to read complaints and reviews, or file yours.Plastik İçeren Noodle Ürünü Ve Cevapsız Şikayet
Dudomi aşk acısı noodle ürününüzü severek tüketen bir tüketiciyim. Ancak son aldığım paketi pişirmek için açtığımda, noodle’ın iç kısmında plastik benzeri bir maddenin eriyip yapıştığını fark ettim. Hem plastik hem de noodle birbirine yapışmış durumdaydı ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim, mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu olay hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sürekli tükettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Paket şu an çöpte olduğu için ürünü size iade etmem ya da değişime göndermem mümkün görünmüyor, ancak yine de bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak size Instagram üzerinden de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, bu da hayal kırıklığımı artırdı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için mümkünse “özür kolisi” veya “özür kutusu” şeklinde ürün gönderimiyle geri dönüş sağlamanızı rica ederim. Şikayetimle ilgili bilgilendirme ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış ve ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında daha detaylı bilgi almak ve çözüm sürecine ilişkin sizinle görüşmek amacıyla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ne yazık ki size ulaşamadık. Şikayetinizi en kısa sürede sonuçlandırabilmek ve sizlere yardımcı olabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erişler Gıda Müşteri İlişkileri
Acaba tekrardan arayabilirsiniz rica etsem
Acaba tekrardan arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde ilettiğiniz şikayet ve geri bildirimler detaylı olarak değerlendirilmiş, ilgili birimlerimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetler uygulanmıştır. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi, Eriş Gıda olarak en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Görüşlerinizin süreçlerimizi iyileştirmemize sağladığı katkı için teşekkür eder, anlayışınız için şükranlarımızı sunarız. Saygılarımızla, Erişler Gıda Müşteri İlişkileri
Çok teşekkürler ediyorum benimle ilgilendiğiniz için öncelikle yağ pakketti patllamiş deeğildi kontrol ettim plastik erimiş elimle baktım uzuyodu sünüyodu
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
İlgilendiğiniz için çok çok teşekkürler ediyorum noddle severek tüketiyorum o olaydan sonra yiyemedim ama. Tukketmeye devam edeceğim çok çok teşekkürler iyi günler dilerim
Acaba aradığınız numara sahte veya dolandırıcılık la bir ilgisi yoktur değil mi yoksa gerçekten sizin numaranız mi
Adresimi istediniz ve hediye göndereceğiz dediniz ve 2 gün oldu hala yok bir gelişme ilgilenirseniz çok sevinirim
Dudomi markasının “Aşk Acısı noodle” ürününü satın aldığımda, ürünün içindeki plastik kısmın erimiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici olduğu için hem de ürünün bu halde tüketilemeyecek olmasından dolayı firmaya şikayette bulundum. Firma ile yaptığım görüşmede bana, eriyen kısmın plastik olmadığı, yağ paketinin patladığı söylendi. Ancak ürünü dikkatlice ve defalarca kontrol ettiğimde bunun yağ değil, uzayan ve sünüyen plastik olduğunu açıkça gördüm. Bu açıklama beni tatmin etmedi. Şikayetim üzerine Dudomi yetkilileri beni telefonla arayarak adresimi istediler ve bana hediye göndereceklerini söylediler. Adres bilgilerimi paylaştım ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne söz verilen hediye tarafıma ulaştı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Adres bilgilerini paylaştığım için de dolandırıcılık gibi bir durumla karşılaşmaktan endişe duyuyorum ve bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Hem yaşadığım ürün sorununun hem de sonrasında verilen sözün tutulmamasının düzeltilmesini istiyorum. Bana söz verildiği gibi hediyemin en kısa sürede, mümkünse 1–2 gün içinde gönderilmesini, adres ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, gerekirse telefonla aranarak bilgilerimin korunacağına dair bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de firmaya yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için, acilen ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bu sizden gelen bir mesaj mıdır acaba
Eda Hanım Merhaba, Sizlere iletilen hediye paket gönderim sürecine istinaden bir mesajdır. İyi günler dileriz
Çok teşekkürler ediyorum dediniz gibi hediye elime ulaştı iyi günler dilerim
Çok teşekkürler ediyorum iyi günler dilerim
