Havuz Isıtması Açılmadı Ve Hizmet Kalitesi Yetersiz

1–3 Eylül tarihleri arasında Dud Sapanca tesisinde Villa 4’te konakladık. Rezervasyonumuzu doğrudan siteleri üzerinden yaptık ve bu konaklama için toplam 30.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak kaldığımız süre boyunca havuz ısıtması hiç açılmadı.

Defalarca iletmemize rağmen havuz ısıtmasıyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tesiste sadece iki çalışan vardı ve genel olarak hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Talep ve şikayetlerimize geri dönüş yapılmaması, ödediğimiz ücrete kesinlikle karşılık gelmeyen bir konaklama yaşamamıza neden oldu.

Ödediğimiz ücretin verdiğimiz hizmetle örtüşmediğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, istiyorum