Boz Bungalov Beklentimize Uymayan Konaklama Deneyimi!

30–31 Aralık tarihleri arasında Sapanca’daki Boz Bungalov’da konakladık. Tatilimizin daha ikinci gününde kombi arızası yaşandı ve bu yüzden sıcak havuzdan hiç yararlanamadık, çocuğumuzu da buz gibi suda yıkamak zorunda kaldık. Soğukta, ödediğimiz ücrete ve beklentimize hiç uymayan bir konaklama deneyimi yaşadık.

İlk etapta oldukça güler yüzlü olan S**** Hanım, sorun yaşadığımızda aynı ilgiyi ve anlayışı göstermedi. Toplam 30.000 TL ödediğimiz konaklama için, yaşadığımız mağduriyete rağmen yalnızca 5.000 TL gibi komik bir tutar iade edildi ve bununla sorunun çözüldüğünü düşündü. Ancak hem havuzu kullanamamak hem de çocukla birlikte soğukta kalmak bizim için ciddi bir mağduriyet oldu.

Ödediğimiz ücretin, yaşadığımız bu aksaklık ve hizmeti eksik alma durumu göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.