Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tehlikeli Bardak Takımı Ve Çalışanların Saygısız Yaklaşımı

profile
12 Mart 14:03
15

Dubai AVM Esenyalı şubesinin züccaciye bölümünden yaklaşık bir hafta önce altılı bardak takımı satın aldık. Bardaklara çay koyduğumuzda bardaklar ortadan ikiye ayrılıyor, yani ürün açıkça hatalı ve tehlikeli. Bunun üzerine eşim bugün iade için mağazaya gitti.

Mağazada ücret iadesi yapılamayacağını söylemişler ve para iadesi yerine kase tarzı başka bir ürün vermişler. Buraya kadar yaşananlar zaten mağduriyet oluştururken, asıl rahatsız eden nokta çalışanlardan birinin eşime “keşke çay içerken kırılsaydı da üzerinize dökülseydi” şeklinde çok saygısız ve kabul edilemez bir ifade kullanmış olmasıdır. Eşim bu sözün neden söylendiğini, nasıl böyle bir cümle kurulabildiğini anlayamamış ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmuştur.

Hem satılan ürünün hatalı ve riskli olması hem de müşteriye karşı bu kadar nezaketsiz bir yaklaşım kabul edilemez. Bu çalışan ve onu orada çalıştıran, bu tavra göz yuman yetkililer hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ile nasıl konuşması gerektiği konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 18:56
5.937
Gamers Arena Gamersarena Kırık Olarak Gönderdikleri Ürünü İade Almıyorlar
Gamers Arena Gamersarena Kırık Olarak Gönderdikleri Ürünü İade Almıyorlar
Gamers Arena Gamersarena Kırık Olarak Gönderdikleri Ürünü İade Almıyorlar
Gamers Arena Gamersarena Kırık Olarak Gönderdikleri Ürünü İade Almıyorlar
+2
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 13:06
508
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 11:24
3.298
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sevgililer Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Ürün

profile
13 Şubat 2025 16:35
2.569
Sevgililer Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Ürün
Sevgililer Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Ürün
Sevgililer Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Ürün
Sevgililer Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Ürün

profile
02 Mart 2025 01:36
1.324
Benzer Şikayet Yaz