to read complaints and reviews, or file yours.Terzi Hizmetinde Tekrarlanan Sorunlar
DS Damat Ankara Etlik Forum AVM'den 5 adet pantolon aldım. Paça ve yanlardan ölçü alınarak terziye gönderildi. Bir hafta sonra ürünleri aldım, evde denedim ve gördüm ki birkaçına hiç işlem yapılmamış, ölçüsü yanlış olan, daraltılan paçalara biye dikişi yapılmamış, fazla kalan kumaş kesilmemiş. Tekrar mağazaya gittim. Mağaza müdürü ilgilendi, tekrar terziye gönderdi. Terzinin kendisine direkt ölçüyü bu sefer ben verdim. Bir hafta sonra ürünleri mağazadan aldım, evde denedim. Yine aynı sonuç. 5 pantolon birbirinden farklı. Taş rengi pantolonun yarısını beyaz iple diğer yarısını siyah iple diken bir terzi. Ben 3. sefer mağazaya gittim. Müdür çok naif, benimle yine ilgilendi, kendisi de baktı ve pantolonların farklı olduğunu gördü. Bu sefer terziye kendisi gitti. Bir hafta daha geçti. Pantolonları aldım, paça ölçüsü tamam fakat yan daralma yine yapılmamış. Artık pantolonları mağazaya götürmeyeceğim, kendim yaptıracağım.
Sonuç, mağaza güzel, müdür çok iyi fakat terzi bir o kadar yetersiz. Bu terzi bu markayı hak etmiyor.
Gelişme
DS Damat Ankara Forum AVM şubesinden 5 adet pantolon aldım. Aldığım pantolonları terziye gönderildi. Terzi istenilen ölçüye göre yapmamış, hatta 2 pantolona hiç işlem yapmamış. 2. Defa pantolonlar tekrar terziye gönderildi. Kendisine numune pantolon verilmesine rağmen yine ölçülere hiç uymamış. Kafasına göre takılmış, alakasız ip rengi kullanmış. Sonuçta 5 pantolondan 2 si istediğimiz ölçüde oldu, 3 ü alakasız oldu. 3. Defa artık gitmedim. DS Damat gibi marka sandığımız bir firma böyle bir problemi çözemedi, paramızla rezil olduk, Aldığımız pantolonu giyemiyoruz. Paramız çöpe gitmiş gibi oldu. Böyle bir terziyle neden çalışıyorlar, memlekette terzi mi kalmadı. Asıl en kötüsü ben bu alayı aylar önce şikayet etmeme rağmen ss damat ilgisiz kaldı. Küçücük bir problemi çözemedi. Öyle reklam vermekle bu işler olmuyor. Müşteri memnuniyeti bu firmaya uğramamış. Müşteri hizmetleri çok alakasız, onlara mail attım, telefon açtım hiç ilgilenmediler. Bu firmada hiç mi yetkili yok acaba,
Sayın Cemal Ö'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Cemal Ö'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
