Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Taksit Seçeneği Uygulanmadı

profile
19 Kasım 2025 14:18
320

08.11.2025 tarihinde DS Damat’ın online platformundan 3073173737312404 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar (5 gündür) teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca taksitli alışveriş seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak alındı ve bu nedenle de mağdur edildim. Toplam 13.699 TL ödeme yaptım, faturam elimde mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak DS Damat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “bekleyin” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olan bu alışverişimde, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Siparişim teslim edilmediği ve iade işlemi de başlatılmadığı için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Burhan S. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

19 Kasım 2025 14:32
Burhan
Burhan
19 Kasım 2025 16:30

Müşteri odaklı çalışmıyorsunuz. Sizden bir daha bir şey almak!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 19:41
319
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Var Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ağustos 2025 12:24
347
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru