D’S Damat Şanlıurfa Piazza Mağazasında Personel Davranışlarından Şikayetçiyim

25.09.2025 tarihinde kurumumuzun personellerine özel verilen D’S Damat indirim kodunu kullanmak üzere, ben ve üç arkadaşım Şanlıurfa Piazza Avm’deki D’S Damat mağazasına gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren M** ve İ*** isimli personellerin sert ve kaba davranışlarına maruz kaldık. Ürünlere bakmak istediğimizde, “Bırakın ürünleri, rafı dağıtma, bana de ben veririm, sen uzak dur” gibi ifadelerle karşılaştık. Ürün sorduğumuzda ise, “Karşıda var, bakın oradan” şeklinde ilgisiz ve kaba yanıtlar aldık. Aynı takım elbisenin iki farklı fiyatla etiketlenmesinin nedenini sorduğumuzda ise, “o öyledir, görmüyor musun? ” gibi uygunsuz cevaplar verildi. Tepki gösterdiğimizde ise, “Size ürünü ben sundum, hayırdır? ” gibi rahatsız edici bir üslupla karşı karşıya kaldık.

Yanımızda eşlerimiz olduğu için tatsızlık yaşanmaması adına mağazayı terk etmek zorunda kaldık. Benzer olumsuz davranışları bizimle birlikte birçok arkadaşımız da yaşamıştır. Arkadaşım hediye kuponu (Kuveyt Türk tarafından verilen) ile alışveriş yapmak zorunda kaldı, ben ise alışveriş yapmadım.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, en kısa sürede tekrar arayacağım. Bu tür davranışların D’S Damat gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. M** ve İ*** isimli personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konu ile ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.