Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dryvize Danışmanlık Randevunun Erken Alınması Dışında Maalesef Olumlu Bir Deneyim Yaşamadık

Ailem için Dry Vize aracılığıyla Bulgaristan Schengen vizesine başvurduk. Sürecin başında özellikle s*** Hanım randevu alma konusunda oldukça ilgili ve hızlıydı, ancak randevunun erken alınması dışında maalesef olumlu bir deneyim yaşamadık.

Belgelerin, sürecin başında ifade edildiği gibi düzenli ve eksiksiz bir dosya halinde bize posta ile gönderilmesini beklerken, “zaman kaybetmeyelim” denilerek tüm evraklar randevudan yalnızca bir gün önce WhatsApp üzerinden gönderildi ve çıktıları bizim almamız istendi. Evrak hazırlığı boyunca aynı hatalar defalarca tekrarlandı, sponsora dair bilgiler başvuru formu ve dilekçede birbirinden farklı şekilde yazıldı, bunun doğru olduğu savunuldu ve bu konuda tatmin edici, tutarlı bir açıklama alamadık.

Birden fazla hatalı ve farklı versiyon gönderildiği için randevu sabahı hangi belgenin son hali olduğu net değildi. Sürecin plansız, özensiz ve son ana bırakılarak yürütülmesi nedeniyle ciddi stres yaşadık. 3 kişi için toplam 600 Euro ödedik ve gelinen noktada bu ücretin fiilen yalnızca randevu alınması karşılığında ödenmiş gibi olduğunu düşünüyoruz. Evrak hazırlığı kısmında beklediğimiz profesyonellik ve sorumluluk kesinlikle gösterilmedi.

İletişim sırasında zaman zaman bağırarak ve sert bir üslupla yanıt verildi. Sonradan edilen özür, süreçte yaşanan ciddiyetsizlik ve oluşturulan riskleri ortadan kaldırmamaktadır. Vize başvurumuz maalesef olumsuz sonuçlandı. Dosya içerisinde sponsor bilgilerindeki tutarsızlıklar ve son dakika yapılan düzeltmeler nedeniyle zaten endişe duyuyorduk; sonucun bu şekilde gelmesi, süreç boyunca dile getirdiğimiz kaygıların ne kadar haklı olduğunu göstermektedir.

Toplam 600 Euro’luk ödemeyi para transferi (EFT) ile gerçekleştirdik. Tüm bu nedenlerle, yalnızca randevu hizmeti dışındaki belge hazırlık bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürece ilişkin tüm yazışmalar ve belgeler tarafımızda kayıtlıdır.

Toplamda üç kişi vize başvurusunda bulunmuştur. Bu üç kişi de Türkiye’de yaşamaktadır; biri emekli (Cengiz k.), biri işveren (Mert k.) ve biri ev hanımıdır. Buna rağmen Amerika’da yaşayan aynı kişi (aile bireyleri) tarafından üç başvuru sahibine birden sponsor olunmak istenmiştir. Ayrıca Cengiz k. İçin de yine Amerika’da yaşayan kızı sponsor olarak gösterilmek istenmiştir. Türkiye’de yapılan vize başvurularında, yurt dışında yaşayan tek bir kişinin Türkiye’de yaşayan ve kendi gelir beyanı bulunan üç farklı kişiye sponsor olması hem kural dışı hem de dosya bütünlüğü açısından son derece risklidir. Özellikle başvuru sahiplerinin kendi gelirleri, işi ve emeklilik statüsü mevcutken yurt dışından sponsor eklenmesi ciddi tutarsızlık oluşturur. Bu durum tarafımızca uygun görülmemiş ve açık şekilde bildirilmiştir. Cengiz k. Emekli olup maaşını düzenli olarak almaktadır. Buna rağmen tarafımızın açık uyarılarına karşın hem emekli belgelerini dosyaya koymakta ısrar etmiş hem de Amerika’da yaşayan kızının evraklarını kendisine sponsor olacak şekilde dosyaya eklemek istemiştir. Bu yöntemin uygun olmadığı kendisine 3-4 kez açıkça bildirilmiştir. Ancak uyarılarımız dikkate alınmamış ve söz konusu belgeler firmamızdan bağımsız şekilde dosyaya eklenmiştir. Mert k. İse çekici işletmesi sahibi olup işveren statüsündedir. Dosyasında vergi levhası, araç ruhsatı ve şirket belgeleri bulunmaktadır. Buna rağmen hem işveren olarak başvuru yapmak hem de Amerika’daki kız kardeşini sponsor göstermek istemiştir. Türkiye’de yapılan vize başvurularında bir kişi aynı dosyada hem işveren hem sponsor olarak yer alamaz. Ayrıca mevzuat gereği anne, baba ve eş dışında sponsor kabul edilmemektedir. Yurt dışından sponsor gösterilmesi de Türkiye’deki başvuru kurallarına aykırıdır. Başvuru sahipleri, “Ne kadar fazla evrak sunulursa o kadar garanti olur” yaklaşımıyla hareket etmiş; dosyaya gereğinden fazla ve birbiriyle çelişen belgeler ekleyerek başvurunun bütünlüğünü bozmuşlardır. Oysa vize dosyalarında önemli olan evrak sayısı değil, dosyanın tutarlılığıdır. Fazla ve çelişkili belge sunulması, değerlendirme makamında güven zedelenmesine yol açmıştır. Daha önce farklı bir ülkeden benzer yöntemle vize aldıklarını iddia ederek aynı sistemle başvuru yapılması konusunda ısrarcı olmuşlardır. Ancak her ülkenin ve başvuru merkezinin prosedürü farklıdır. Türkiye’de uygulanan vize kuralları çerçevesinde bu yöntem uygun değildir ve tarafımızca bugüne kadar bu şekilde bir başvuru yapılmamıştır. Vize reddi riski açıkça bildirilmiş olmasına rağmen 18 Şubat tarihinde bu şekilde randevuya girilmiş ve 27 Şubat tarihinde ret kararı alınmıştır. Danışmanlık hizmeti alınan bir süreçte dosya stratejisi profesyonele bırakılmalıdır. Profesyonel uyarılara rağmen kişisel yöntemlerde ısrar edilmesi halinde oluşabilecek sonuçlardan firmamız sorumlu değildir. Aksi halde başvuru sahipleri işlemlerini bireysel olarak da gerçekleştirebilirler. K. Soyisimli başvuru sahiplerinin yaptığı karalama içerikli yorumlar tarafımızca gerçeği yansıtmayan ve etik dışı beyanlar olarak değerlendirilmektedir. Aileye bu şekilde bilmeden kendi kararları ile eklenen evrakların kendilerine bir ders olmasını diliyor ve bundan sonraki başvurularında danışmanlarını dinlemelerini tavsiye ediyoruz burası Türkiye, ve her ülkenin kendi vize kuralları olduğunu bir kez daha hatırlatırız

Müge
23 Nisan 04:35

Sürecin başında bize gönderilen başvuru formunu doldurup ilettik. Buna rağmen yaklaşık 18 gün boyunca hiçbir yönlendirme yapılmadı. 3-4 kez uyardık iddiası doğru değildir. Belgeler randevudan sadece bir gün önce (17 Şubat) WhatsApp üzerinden parça parça ve hatalı şekilde gönderildi. Hataları biz fark edip bildirdikçe düzeltildi. Bu durum sürecin baştan doğru yönetilmediğini açıkça göstermektedir. Ayrıca tarafımıza hiçbir zaman net bir final dosya verilmedi. Hangi belgenin kullanılacağı dahi açık değildi. Dosya firma tarafından hazırlandığı için bu hataların ve belirsizliğin sorumluluğu firmaya aittir. Bu şartlarda müşteri kendi yöntemini uyguladı iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Sonuç olarak hizmet açık şekilde hatalı ve özensiz sunulmuştur. Firma bizimle doğrudan iletişime geçmek yerine sorumluluğu üzerimize atmayı tercih etmiştir. Bu nedenle başvurumu Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptım. Ayrıca kamuya açık platformda ailemize ait kişisel bilgilerin paylaşılması kabul edilemezdir. Bu durum ne profesyonellik ne de etik ile bağdaşır.

Yorumlar

Ufuk
Benzer Şikayeti Var
22 Haziran 22:14

Müge hanım merhaba bir şey sorucam

Ufuk
Benzer Şikayeti Var
7 Haziran 05:07

Bu firmayla, randevuların 1-2 ay içinde sürecin 5-6 ay içinde biteceği beyanına güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan geçen 14 aya rağmen hiçbir randevu alınamadı ve süreçte en ufak bir ilerleme dahi kaydedilmedi. Vermiş olduğumuz 1500 Euro ön ödeme maalesef karşılıksız kalmış oldu. Konuyla ilgili yasal haklarımızı kullanmak adına gerekli tüm şikayet ve başvuru süreçlerini başlattık. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına deneyimimi paylaşıyor, hizmet almadan önce iki kez düşünülmesini rica ederim.

Benzer Şikayetler

Vize Merkezi'nden Eksik Hizmet Ve İade Talebi

9 Aralık 2025 12:013.061

Vize Merkezi İstanbul şubesi üzerinden daha önce de çalıştığımız ve vize aldığımız için tekrar kendilerini tercih ettik....

1

VFS Global'in Randevu Sistemi Bireysel Başvuranları Mağdur Ediyor

Ekim, kasım ve aralık ayları boyunca, yaklaşık üç aydır VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almaya çalı...

3 Destek