Dry Center Kuru Temizleme Müşteri Ayrıcalıkları Gölgelendi!

QNB Bankası müşterisiyim. Banka, mevduat durumunuza göre size ayrıcalıklar sunuyor. Bu ayrıcalıklardan biri de kuru temizleme hizmeti. Drycenter kuru temizleme firmasında belirtilen özelliklere sahip 2 parça ürün ücretsiz temizleniyor ve ben bunu yıllardır kullanıyorum. Kullandığım Drycenter şubesi, Ankara Atlantis AVM'deki yerdir. Her zamanki gibi, daha önce defalarca temizliğini yaptırdığım 2 parça elyaf montu Drycenter'a getirdim. Daha sisteme giriş yapmadan, bankoda yeni işe başladığını söyleyen bir bayan, bu ürünlerin sistem tarafından ücretsiz olarak kabul görmeyeceğini söyledi ve tabii ki dediği gibi oldu. Bu sorunu, bir önceki ürünleri götürdüğümde de yaşamıştım ancak sonra nasıl olduysa düzeltildiğini anlattım. Görevli bayana yetkili birini aramasını söyledim. 'Ü*** Bey' diye birini aradı, o da hiç uzatmadan 'olmaz' demiş. 'Ü*** Bey'le ben konuşabilir miyim?' diye sordum, ama beni duymazdan gelip ya da gerçekten duymadı bilmiyorum, konuşmayı sonlandırdı. Sebebini sordum, Ü*** Bey görevli bayana kızarmış. 'Tekrar arayın, konuşmak ve durumu anlatmak istiyorum' dedim ve aradı, ama Ü*** Bey benimle konuşmayı reddetti. Durumu QNB'ye ilettim; bir hizmet ya vardır ya yoktur. Patronun dönemsel keyfiyeti veya malın kazancının düşük olması nedeniyle anlaşmayı yokmuş gibi sayıp, beni firmasına kadar getirip, konuşmaya bile tenezzül etmeyip kaile almaması hoş değil.