Trendyol Drs Tuning Shop Yanlış Sipariş İptali Ücret İadesi Yapılmıyor!

Merhabalar Siparişinizin işileyiş süreci ile ilgili bilgilendirme yapmamız gerekirse; 1- Siparişinizi trendyol.com tarafında verdiğiniz görüntülenmektedir. 2-Ürünün iptali ve iadesini ise ödemesini yaptığınız sipariş verdiğiniz trendyol.com tarafından yapılmaktadır. 3-Sürecin ilk ve birinci sorumlusu trendyol.com dur Bunlara istinaden 1- Sipariş iptalini trendyol.com müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz. 2-Tüketici Hakları ve kanuni süreçler dahilinde ilk sorumlu olan trendyol.com'dur. Sipariş hakkında bilgileri bu firmadan almanız gerekmektedir. 3-Firmamız siparişlerin işleyici gönderimi ve bilgilendirmeleri kanuni süreçler dahilinde sadece trendyol.com ile paylaşmaya yükümlüdür. 4-Kişi ve/veya firmanın bizi arayarak farklı platform siparişleri hakkında bilgi almak istemesi kanunen yasaktır. 5-Konu hakkında detaylı bilgiyi trendyol.com dan alabilirsiniz. Firmamızın işleyiş ve süreçleri hakkında bilgilendirme yapmamız gerekirse 1- Firmamızın müşterilere destek vereceği mesai saatleri 9-12 ve 13-17 arasındadır. Mesai saatlerinde yapılan ya da yazılan mesajlar ilk mesai gününde sırasıyla cevaplanmaktadır. 2-İstenilen özel istek bilgi belge ve paylaşımları yoğunluğa göre dönüş sağlanmaktadır. Yoğunluğun fazla olduğu noktada dönüşlerde gecikmeler yaşanmaktadır 3-Platform siparişleri hakkında kanuni süreçler dahilinde bilgi verilmektedir. Yukarıdaki bilgiler dahilinde firmamız dahilinde yapılan suçlayıcı ve kötüleme karalaması konusunda hak etmediğimizi bildirmek isteriz. Müşteri memnuniyetlerini paylaşan binlerce müşterimiz olmasına rağmen bunların iletişim yasakları nedeniyle maalesef paylaşım yapılamamaktadır. Firmamız dahilinde yapılacak bu tarzda karalama ve kötüleme işlemlerinin kanuni süreçleri olduğunu, firmanın yapısına işleyişine ve kötü anlamda yönlendirmeye neden olacağından maddi ve manevi kayıpları nedeniyle oluşacak zararların adli süreçlerle karşılık bulunabileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla