to read complaints and reviews, or file yours. 
Drk Elektronik’in yetkili servisi olduğu Yeelight marka 2 adet ST64 ampul satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra ampullerden biri arızalandı. Ürünü indirimli olarak aldığım için, aynı ürünü tekrar almak istediğimde şu anki zamlı fiyatı ödemek zorunda kalıyorum. Ürünü servise gönderdim, tamir edilemeyeceğini ve sadece ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Ben, indirimden aldığım bir ürünü neden daha yüksek bir fiyata tekrar almak zorunda kalayım? Ayrıca çağrı merkezleri çok yavaş ve ilgisiz, çok geç cevap veriyorlar. Aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünü ilk açtığımda, resimde işaretlediğim yerde ışık sızması vardı. Kusurlu diye iade ettim, fakat ürünün hiçbir sıkıntısı yok diye geri gönderildi. 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim. Telefon görüşmesinde normal iade yapın dediler ve 'beğenmedim' olarak iade işleminde bulundum, ancak...
SteelSeries Stratus Duo kontroller'ım bozuldu. Servise gönderdim. İki gün içinde geri kargoladılar. "Arızalı olduğu tespit edilmiştir fakat ürünün muadili olmadığından değişimi yapılamamıştır" diye yanıt geldi. Arızalı olduğuna kanaat getiriyorsanız bir şekilde müşterinin sorununu çözmeniz lazım. Mu...
Maalesef Sinerji Bilgisayar'dan yaklaşık 3-4 ay önce bir alışveriş yaptım ve Msı marka bir monitör aldım. Üç ay içinde, hiçbir darbe almadan monitör arızalandı. Ürünü servise gönderdik ve servisten gelen cevap, iade veya değişim yönündeydi. Bunu firmaya ilettiğimde ise bir aydır beni oyalıyorlar. Hi...
Yaklaşık bir sene önce satın aldığım ürünü üç-dört (3-4) ay düzenli kullanabildim. Ürünü aldığımdan itibaren sürekli sorun çıkardığı için teknik servise göndermek zorunda kaldım ve servis süreci her gönderdiğimde bir (1) ay süresinde işlemi sonuçlandırabildiler. Ürünü elime aldığım süreden bu yana ü...
Yorumlar