Yeni Alınan Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Drip Mamba'nın kendi internet sitesinden 2 hafta önce satın aldığım Nike tn beyaz ayakkabının üst yüzeyinde, birkaç kez kullandıktan sonra lekeler oluştu ve bu lekeleri özel ayakkabı temizleyicisiyle defalarca denememe rağmen asla çıkaramadım. Ayakkabı şu anda 2 senelik gibi görünüyor ve bu kadar pahalı bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok üzdü.

Sorunla ilgili olarak Drip Mamba müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alırken bana garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Ürünün ya teknik destekle temizlenmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.