Şeffaf Ürün Bilgisi Ve Gerçek Fotoğraf Talebim Cevapsız Kaldı

Dripmamba’dan Nike Nocta Tech Fleece Bebek Mavisi renkli Hoodie satın almayı düşünüyordum. Ürünün açıklamasında “orijinal ile 1:1 replika” ifadesi yer alıyor ancak orijinal ürünlerdeki baskıların 3D baskı olduğunu, Dripmamba’daki ürünün ise sticker tarzı bir baskıya sahip gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, ürünün gerçek mağaza fotoğraflarını görmek ve baskı detayları hakkında net bilgi almak istedim.

28 Ekim’den bu yana WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ayrıca e-posta da gönderdim. WhatsApp’tan bazı yanıtlar aldım fakat istediğim detaylı bilgi ve gerçek ürün görselleri paylaşılmadı. Sadece “ürünlerimizin yalnızca web sitemizdeki fotoğrafları mevcuttur” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak web sitesindeki fotoğraflar da Nike’ın stok görselleri, mağazaya ait gerçek fotoğraflar değil.

Ayrıca, almak istediğim Nike Nocta Tech Fleece Bebek Mavisi renkli hoodienin kumaş özelliklerinin de yüzde olarak belirtilmesini ve orijinal üründe olduğu gibi kumaşının sıcak tutucu, kalın bir yapıda mı yoksa ince bir kumaş mı olduğunun açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Bu konuda da net bilgi alamadım.

Daha önce Dripmamba’dan alışveriş yaptım ve üyeliğim mevcut. Önceki alışverişimde de aldığım Denim tears şortta baskı hatasıyla karşılaşmıştım fakat iade süreciyle uğraşmak istemediğim için işlem yapmadım.

Bu nedenle, almak istediğim Hoodie ile ilgili gerçek mağaza fotoğraflarının paylaşılmasını, ürünün fermuarlarının çift fermuarlı nocta stiline uygun fermuar tasarımına ve fermuarların üstünde orijinalle aynı şekilde nocta yazıp yazmadığının bilgisini, baskı ve kumaş detayları hakkında net, şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konularda daha açıklayıcı ve yardımcı olmasını bekliyorum.