Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Kalitesiz T-Shirt Teslimi Ve İade Talebi

Dripmamba.com internet sitesinden “Sp5der P*nk T-shirt” adlı ürünü satın aldım. Siparişimi 8 Haziran’da verdim, ürün 10 Haziran tarihinde 379735633677 kargo takip numarası ile tarafıma teslim edildi. Ürün için kargo ücretiyle birlikte toplam 920 TL ödedim.

Firmanın resmi TikTok sayfasında (#dripmamba etiketiyle) paylaştığı tanıtım videosunda gösterilen t-shirt; simsiyah kumaşı, kalın yakası ve son derece canlı pembe baskısıyla oldukça kaliteli görünmektedir. Ancak bana gönderilen ürün, videodakiyle ve sitelerinde yer alan ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gelen t-shirt simsiyah değil, griye çalan son derece soluk ve kalitesiz bir kumaştan üretilmiş durumdadır. Üzerindeki pembe yazı da canlılığını tamamen yitirmiş, soluk ve neredeyse beyaza yakın bir baskıyla yapılmıştır.

Ayrıca sitede “spıder X punk” yazan iç boyun etiketi gösterilirken, bana gönderilen üründe tamamen alakasız yeşil-sarı renkli bir logo yer almaktadır. Videolarda ve ilan görsellerinde kaliteli, orijinaline birebir ürün gösterilmesine rağmen, tüketiciye bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmektedir. Tüketici mevzuatına göre bu durum açıkça ayıplı mal ve yanıltıcı reklam kapsamındadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün koşulsuz iadesini ve ödediğim toplam 920 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki video kayıtları, site ekran görüntüleri, kargo takip bilgisi ve gelen ürün fotoğraflarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.