to read complaints and reviews, or file yours.Drip Mamba'da Yavaş İade Süreci Ve İletişim Sorunları
Drip Mamba'dan 6540 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim ve WhatsApp üzerinden iade talep ettim. 7-14 gün veya bayram olduğu için 20 günde para iadesi yapılacağı söylendi. Arkadaş para yollayacak, bunun neresi 20 gün sürebilir ki? Ayrıca, kendileri WhatsApp'tan yazdığım mesajlara çok geç dönüyorlar.
Merhaba, ürünü alırken ödemesini banka kartıyla yaptığınız için iadesi de yine sanal pos sistemi üzerinden banka aracılığıyla yapılmaktadır. İade ücretini biz göndermiyoruz. İade için gönderdiğiniz ürün bize ulaşır ulaşmaz, biz aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebinizi oluşturuyoruz ancak bankalar maalesef iadenizi hemen gerçekleştirmiyor. Ayrıca süreyle ilgili oluşmuş yanlış anlaşılmayı da düzeltelim. En geç 14 iş günü diye belirtiyor bankalar ancak bu paranızın 14 gün sonra yatacağı anlamına gelmiyor. 14 güne kadar yani yarın da olabilir, 14 gün sonra da ama en geç 14 gün sonra. Belirtilen süre sonuna kadar iadeniz hala ödeme yaptığınız banka kartına yansımamış olursa, bizimle WhatsApp hattımız üzerinden tekrar iletişeme geçebilirsiniz. Sizin için bankanızla görüşür, seve seve yardımcı oluruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 🙏🏻
