Sevil

Dream r20 süpürge toz haznesinin lastik kısmından özellikle ince tozu dışarı veriyor. İadem kabul edilmedi. Ödediğim parsnın hakkını aalamadım

Sevil

Dreame r20 model süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda toz haznesi ve süpürme ağzının tozu dışarı verdiğini fark ettim. Süpürge düzgün şekilde çekim yapsa da, topladığı tozu tekrar ortalığa saçtığı için temizlik yapmak yerine evi daha tozlu hale getiriyor. Bu durumu yaşadığımda ürünü Vatan’a götürdüm ve ilk süpürgem yenisiyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası verilen ikinci Dreame r20 süpürgede de aynı sorun devam etti. İkinci üründe de toz haznesi ve süpürme ağzı tozu dışarı verdiği için bu sefer iade talebinde bulundum fakat iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım ve aynı problemi iki farklı cihazda yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Süpürgenin üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için artık tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün baştan beri problemli olması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.