Dream Vacuum Mop F9'un Yetersiz Çekim Gücü Sorunu

Aldığım robot süpürge Dream Vacuum Mop F9'un çekim gücü yok ya da bozuk. Yerdeki ufacık tütün tozunu bile çekemiyor. Kedilerim var ve evde kedi kumları dökülebiliyor, kumu bile çekemiyor. Üstelik turbo modda çalıştırmama rağmen düşük ayarda hiç süpürmüyor. Herkesin övdüğü süpürge bu olamaz diye düşünüyorum. Daha alalı 1 ay olmadı. Toz haznesi, fırçaları, tekerleri temizledim, onlarla alakalı bir şey değil bu. Ne yapmam gerek?