Ölüdeniz Otelinde Rezervasyon İptali Ve Telafi Edilmeyen Mağduriyet

Dream of Ölüdeniz otelinden 20.09.2026–24.09.2026 tarihleri için yaklaşık 40 gün öncesinden rezervasyon yaptırarak 22.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Bu otele daha önce sadece konumu için birkaç günlük konaklama yapmıştım ve o zaman da bardaki tüm alkollerin sahte/kaçak olduğunu fark etmiştim. Sorduğumda bana “abi sezon değil, ondan” şeklinde savunma yapmışlardı. Buna rağmen sezonda şansımızı tekrar deneyelim diyerek tekrar rezervasyon yaptım.

Ancak konaklamaya sadece 8 gün kala otel tarafından telefonla aranarak rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, odaların yurt dışından gelen misafirlere satıldığı, Türk vatandaşlarına yer verilmeyeceği ima edildi ve resmen kapıda bırakıldık. Bu iptal nedeniyle, havayolu şirketi bilet ücretini iade etmediği için yaklaşık 9.500 TL civarında kaybım oldu ve alternatif bir otel de bulamadım.

Otel ile görüştüğümde hiçbir telafi, çözüm ya da özür sunmadılar. Hem daha önce sahte/kaçak alkollü içki servis etmeleri hem de sezonda yabancı turistlere yer açmak uğruna önceden ücretini ödediğim rezervasyonu iptal edip beni mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Ödemesini yaptığım ulaşım ücretinin iadesini istiyorum.