İadesi Yapılmayan Ödeme Ve Konaklama Sorunu

Fethiye Dream Of Ölüdeniz Hotel’e 01.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri için toplam 37.250 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve bunun 18.625 TL’sini kart ile ödedim. Ancak otele giriş tarihimden 3 gün önce bana mesaj atarak aile odalarında genel klima problemi olduğunu, bu nedenle konaklamamı 6 Eylül tarihine erteleyebileceklerini ya da ücretimi iade edebileceklerini bildirdiler.

Ben tarih değişikliğini kabul edemeyeceğimi açıkça belirttim, bunun üzerine ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve mağdur edildim. Ne konaklayabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.