Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Dravoks adlı internet sitesinden yaklaşık 43 gün önce örgü triko kazak siparişi verdim (Sipariş Kimliği: eug43237). 15 Ekim günü ürünler teslim edildi; ancak sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, polyester baskılı ve ince bir sweatshirt gönderildi. Ürün ile sitedeki görseller arasında hiçbir benzerlik yoktu.

Defalarca Dravoks müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede ürün değişimi yapılmayacağı belirtilmiş ve iade sistemleri de çalışmıyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Ödememi kredi kartı ile 91,98 dolar olarak yaptım. Ürün teslim adresim Konya’dır. Sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.