Dr.Ahu Birol Kocaalp Doktor Memnuniyetsizliği 

19.07.2024 tarihinde bir yakınımın tavsiyesi üzerine 7 yaşındaki oğlumu saç dökülmesi şikayeti nedeniyle dermatolog Dr. A** B****’a götürdüm. Muayene sonucunda bir takım kan tetkikleri istedi, tetkikler sonucu oğlumun biotin, folik asit ve TSH değeri olması gereken referans değerinin biraz üstünde veya biraz altında çıktı. Sonuçların geldiği gün kendisini aradık ve mesai saati dışında olduğu için ulaşamadık. Akabinde kendi çocuk doktorumuzla görüştük, değerlerinin normal olduğunu, endişe edecek bir konu olmadığını ama bir takım takviyeler alınması gerektiğini iletti. A** B****’un sekreterine sabah ulaştık, kendisiyle yüz yüze görüşeceğimiz halde iletişim eksikliği nedeniyle randevu alamadık ve telefonla görüşme sağladık. Görüşme neticesinde, hastanın çocuk olması nedeniyle verilecek ilaç konusunda yetkinliği olmadığını, araştırması gerektiğini iletti. Duyduğum bu cümleler karşısında, hastanın çocuk olduğunu bildiği halde yetkinliği olmadığı halde hastayı kabul etmemesi gerektiğini, madem çocuk hastaysa yetkinliğim yok deyip başka bir doktora yönlendirebileceğini ilettim. Aramızda geçen ufak çaplı negatif diyaloglar nedeniyle ilaç konusunda araştırma yapacağını ve bana geri döneceğini söyledi. Yaklaşık yarım saat sonraki telefon görüşmemiz maalesef ki çok daha talihsiz oldu. Üç tane pediatri doktoru arkadaşıyla görüştüğünü ve görüşmeler neticesinde çocuğun kan değerlerinin sıkıntılı olduğunu, demir rezervlerinin boşaldığını ve birçok değerinin olması gerekenden farklı olduğunu gibi talihsiz ve endişe verici cümleler kurdu. Ben ise çocuk doktorumuzla görüştüğümü, endişe edilecek bir durum olmadığını, sadece dışarıdan alınacak ufak takviyelerle değerlerinin düzelebileceği bilgisini aldığımı ilettim. Kendisine, kendi yakını olan çocuk doktoruyla görüşeceğine oğlumun kendi çocuk doktoruyla görüşmesinin daha uygun olacağını, bir anneyle bu tarzda konuşulmaması gerektiğini, eğer çocuk hastalıkları konusunda yetkin değilse hasta kabul etmemesi gerektiğini ilettim. Dermatolog A** B****, çocuk hastalıkları konusunda yetkin olmamasına rağmen hastayı kabul edip, vizitesini alıp daha sonra bu konuda bilgisi olmadığını iletmiş, ilaç araştırmış, sözde pediatri doktoru arkadaşlarıyla görüşmüş, çocuğun hastalık öyküsünü bilmeden, gelişim öyküsünü bilmeden bir anneye panik atak geçirme seviyesinde yanlış bilgiler vermiştir. Kendisinden göstermiş olduğu hekimlik tarzı, empatiden yoksun insan iletişimi konusunda şikayetçiyim. Umarım hiçbir anne benim yaşadığım olumsuz deneyimi yaşamaz.