Dr. Zeynep Erol Sorumluluk Almaktan Uzak Tutumu

Yaklaşık 10 ay önce Adana’da görev yapan Kulak Burun Boğaz uzmanı Dr. Zeynep Nur Erol’a botoks işlemi yaptırmış ve o dönemki uygulamadan memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyimim doğrultusunda, 6 Mayıs 2025 tarihinde aynı doktordan yeniden botoks hizmeti aldım. Ancak bu kez işlem beklediğim etkiyi kesinlikle göstermemiş, sonuç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur.

22 Mayıs’ta rötuş işlemi için tekrar kendisine başvurduğumda, doktor hanım da işlemin etkisiz kaldığını kabul ederek düzeltme uygulamasını gerçekleştirmiştir. Ne yazık ki bu ikinci müdahale de olumlu bir sonuç vermemiştir. Cildimdeki çizgiler işlemden hemen sonra bile belirginliğini korumuş, bu durum dışarıdan fark edilir seviyede olmuştur.

Durumu aktardığımda 2 Temmuz tarihi için asistanı aracılığıyla yeni bir randevu oluşturulmuştur. Görüşmemiz sırasında Dr. Zeynep Nur Erol, cildimin botoksa direnç geliştirmiş olabileceğini belirterek, şu an müdahale edemeyeceğini, ancak iki ay sonra daha güçlü bir ilaçla yeniden botoks yapılabileceğini ve bunun ücretli olacağını ifade etmiştir. Bu açıklama benim için ne tıbbi açıdan tatmin edici ne de etik açıdan kabul edilebilir bir yaklaşımdır.

Emekli bir birey olarak, büyük bir özveriyle biriktirdiğim 6.500 TL tutarındaki ücretle bu işlemi yaptırdım. Üç kez Ceyhan’dan Adana’ya gelmek zorunda kaldım ve süreç boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.

Dr. Zeynep Nur Erol’ün sorumluluk almaktan uzak tutumu, çözüm odaklı olmayan yaklaşımı ve etik dışı bulduğum önerileri nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Gerekli incelemenin başlatılmasını ve bu durumun başka hastaların da mağduriyetine yol açmaması adına değerlendirilmesini rica ederim.