to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Baba İçin Kullanılmayan Bitkisel Kür Ücretinin Geri Ödenmesi
Babam kanser hastası olduğu için fitoterapi kapsamında Dr. Şenol Şensoy’dan 3 aylık bitkisel kür hizmeti aldık ve bu kür için toplam 45 bin tl ödeme yaptık. Ürünlerimiz 15 Ocak’ta elimize ulaştı ve babam o tarihten sonra kullanmaya başladı.
Ne yazık ki babam 11 Nisan’da vefat etti ve elimizde hiç açılmamış, kullanılmamış ürünler kaldı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp babamın vefat ettiğini, kalan ürünleri iade etmek ve ücretini geri almak istediğimizi belirttim. Biz ürünleri görmeye bile dayanamazken bize “siz kullanabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar yazdım ancak bu kez hiç cevap vermediler.
Babam vefat etmiş olmasına ve ürünlerin bir kısmı hiç açılmamış durumda olmasına rağmen, iade ve ücret iadesi talebimize karşılık verilmemesini hem vicdani hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Kullanılmayan ürünlerin iadesinin alınmasını ve bu ürünlere ait ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünlerin üzerinden uzun bir zaman geçmedi babamın vefatından 20 gün sonra sizinle iletişime geçtim takdir edersiniz ki babam vefat eder etmez bu ilaçlar ne olacak diye düşünmedim o acıyla. Ayrıca ürünlerin son kullanma tarihleri geçmedi serin ve kuru yerde muhafaza edildi. Kalan ürünlerin iade edilip ücretinin geri ödenmesini tekrar tekrar talep ediyorum.
