Dr. Oetker Pudinglerinin Kıvamı Tutulmuyor Ve Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Yıllardır Dr. Oetker pudinglerini alıp kullanıyorum. Özellikle son 3 senedir defalarca şans vermeme rağmen bir türlü istediğim kıvamı tutturamıyorum. İlk zamanlar sorunu kendimde aradım, kimi zaman sütün yağ oranı dedim, kimi zaman bardağın ölçüsü büyük geldiğini düşündüm ve hiçbir zaman hatayı üründe bulmak istemedim.

Son 3 seferdir ise tam yağlı sütle, paket üzerindeki tarife birebir uyarak, gayet ölçülü bir bardakla hazırlamama rağmen puding kesinlikle kıvam almıyor. Hiç puding yapmamış olsam gerçekten kendimi suçlayacağım ama bugün özellikle üşenmeyip başka bir markanın pudingini denediğimde aynı süt ve aynı koşullarda kıvamının gayet iyi tuttuğunu gördüm.

Son yıllarda ürününüzde yapılan bir değişiklik olduğunu, özellikle pudingin kıvamıyla ilgili bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Hem süte, hem harcadığım paraya hem de emeğime yazık olduğunu hissediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Dr. Oetker pudinglerinizin bu konuda incelenmesini, gerekiyorsa üretim süreçlerinizin kontrol edilmesini ve tarafıma bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ayrıca küçük de olsa bir jest yapılmasını da bekliyorum.