to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Çikolata Sos Toz Ürününde Plastik Kıl Parçası Tespit Edildi
26 Şubat saat 02.40 civarında Dr. Oetker çikolata sos paket toz ürününü hazırlarken, karıştırma sırasında mikserime takılan yabancı bir cisim fark ettim. Ürünün içinden plastik kıl benzeri bir parça çıktı ve bunu pişirme esnasında son anda görmem, daha büyük bir sorun yaşamamı engelledi. İstanbul Bağcılar’da bulunan bir marketten almıştım ancak tam olarak hangi market olduğunu ve ürünün son kullanma tarihi ile parti numarasını maalesef hatırlamıyorum, çünkü paketi o anda çöpe attım. Çıkarabilirim hala çöpte midem bulandığı için elime alamıyorum
Dr. Oetker ürünlerini severek ve güvenerek sık sık kullanan bir tüketiciyim. Böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de hijyen ve güvenlik açısından endişelendirdi. Instagram üzerinden firmaya yazdım fakat henüz başka bir iletişim yoluna başvurmadım.
Bu yaşanan olayın, ürün güvenliği ve üretim süreci açısından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Severek kullandığım bu markaya karşı güvenimin yeniden tesis edilmesini istiyorum.
Merhaba, İlgili bölümlerimize ilettik. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
Hiçbir sonuç yok pasta yapamıyorum şu an sizin sosunuzdan başka sos kullamamadığım için. Çok üzgünüm.
Şikayetiniz bölümlerimiz tarafından incelenip dönüş sağlanmaktadır. Sevgilerimizle,
Gayet güzel ilgilendiler anlayışlı bir şekilde çok teşekkür ediyorum.
