to read complaints and reviews, or file yours. 
Sosyal medyada her yerde reklam veriliyor. Bilgi almak için aradığımızda telefonlara, mesajlara cevap verme gereği duymuyorlar. Haftalar sonra geri aradıklarında azarlar gibi konuşuyorlar. Bu ne saygısızlık. Kendinizi ne sanıyorsunuz? Sadece gereksiz reklam, hiç saygı yok.
Kesinlikle büyük bir saygısızlık söz konusu. Bilgi almak için aradığımda, 'seninle konuşmaktan sıkıldım' yanıtını aldım. Son derece saygısızca bir tutum sergilediler. İki kez arayıp bilgi verdikten sonra, benimle konuşmaktan sıkıldıklarını belirttiler ve bir daha aramamam gerektiğini söylediler.
Bir şeyler sormak için Instagram hesaplarından yazdım ama asla Instagram'dan cevap vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Mesajı görüyorlar ama cevap vermiyorlar. Bilgi almak için aradım ama telefonu dahi açmadılar.
Satıcıya ürünle ilgili eleştirilerimi (kargo süresi, paket özensizliği) aktardığımda bana sinirli ve saygı çerçevesi dışında mesajlar attı. Kendisine attığım mesajın bir kısmını çarpıtarak sosyal medyasında paylaştı. Kendisine özel olarak attığım mesajı takipçi manipülasyonları için kullandı. Beni...
Hasta etti beni faydası falan yok. Ayrıca geri iade için sayfalarında ne bir numara ne bir mail hiçbir şey yok. 1 hafta sonra beni bir numara aradı memnun musunuz diye. Hastalandım vs... Şikayetlerini bildirdim. Ne bir dönüş bir daha ne bir şey. Tavırlı tavırlı konuşmalar, saygısızca karşı gelmeler...
Hizmetleri hakkında bilgi almak için WhatsApp'tan yazdım. Anlamadığım konu hakkında soru sorunca benimle dalga geçer gibi saygısızca cevap verdiler. Müşteri ilişkileri böyle olan bir işletmenin hizmeti ne olabilir ki? Firmaların müşterilerine karşı bu kadar saygısız ve fütursuzca konuşmalarını anlay...
Yorumlar