to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmetleri hakkında bilgi almak için WhatsApp'tan yazdım. Anlamadığım konu hakkında soru sorunca benimle dalga geçer gibi saygısızca cevap verdiler. Müşteri ilişkileri böyle olan bir işletmenin hizmeti ne olabilir ki? Firmaların müşterilerine karşı bu kadar saygısız ve fütursuzca konuşmalarını anlayamıyorum gerçekten.
Klima borusu almak istediğim için WhatsApp'larından iletişime geçtim. Çok saygısızca yazışmalar yaptılar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Böyle esnaflık olmaz dediğimde sana mı soracağız dediler ve başka bir yer ile iletişime geçmemi istediler. Firma hakkında bir şey diyemem ama WhatsApp yazışmala...
WhatsApp'tan ürünlerle alakalı soru sorduğumda sanki cevap vermek istemiyorlarmış gibi tek kelime cevaplar veriyorlar. Müşteriyle değil de sanki arkadaşıyla konuşur gibi çok kötü bir üslup kullanıyorlar. Diyetisyen önerisiyle aldım ürünleri güzel diye fakat müşteri iletişimleri yerlerde.
Instagram üzerinden alışveriş yapmak için yazdım whatsapp'a sipariş için tekrar yazdım neredeyse azarlar biçimde cevap veren müşteriye aptal muamelesi yapan ve kafasına göre müşteri seçip sipariş oluşturmayan bir firma. Ayrıca müşteri eleştirisine de kulak tıkayan bir firma. Göründükleri gibi değill...
Bu nasıl iş ya? Ne WhatsApp'tan cevap veriyorsunuz ne başka yerden. Nasıl bir marka ürün aldım, EFT yaptım, onda bile cevap vermiyorsunuz. Cevap vermeyecekseniz, ilgilenmeyecekseniz neden bu işi yapıyorsunuz? Neden insanları mağdur ediyorsunuz? İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bu nasıl iş, anla...
Bir şeyler sormak için Instagram hesaplarından yazdım ama asla Instagram'dan cevap vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Mesajı görüyorlar ama cevap vermiyorlar. Bilgi almak için aradım ama telefonu dahi açmadılar.
Yorumlar