to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Aslı Eralp Lazer Tedavisinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Eksikliği
1 sene öncesi yüzümdeki lekeden dolayı oto nevüs tedavisi almak için doktor hanıma gittim, tedaviye başladık. Nd yağ lazer ile 6 ay tedavi oldum. O lazerde her şey güzel giderken bu sene Ekim ayında başladığımda lazerimi değiştirdiler.
Hollywood Spectra dövme silme lazere geçildi. İlk atıştan sonra çok ödemim oldu ve yüzümün lazer lekeleri gitmeyince iletişime geçmek zorunda kaldım. Advantan pomad önerdiler, ertesi gün oraya gidip göstermek istedim. Yüzümü görünce direkt Derma v lazere aldılar, nedir diye sordum, sakinleştirici denildi. 4 gün sonra toparladı.
Sonraki seans direkt uyuşturup odaya aldılar. Doktor hanım atış yapmak istemedi, madem atış yapılmayacak önce analiz yapıp sonra uyuşturmaları gerektiğini düşünüyorum. Benim isteğim üzerine atış yapıldı fakat tatmin edici bir işlem değildi. 5 bin TL'yi boşuna verdiğimi eve gidip yüzümde doğru düzgün bir atış izi olmadığında fark ettim. Arayıp söylediğimde isteğim üzerine atış yapıldığını söyledi fakat benim hasta, kendisinin doktor olduğunu unuttu sanırım çünkü benim isteğim değil, yüzümün bu uygulamayı kaldırıp kaldırmamasına göre yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Sonraki randevu gününde gittiğimde doktor Aslı Hanım dalga geçer gibi bu sefer ortasını atarız dedi. Bu cihazın sertifikasını alan kişi kendisi, sonuçta bu şekilde konuşması bile pek etik olduğunu düşünmüyorum. Ve yine yüzüm çok kızardı, yanık izi şeklinde tekrar gittim ve bu sefer uyumsuz bir hasta oldum çünkü bir şeyleri sorguladığım için. Derma v lazer atılabilir mi dediğimde oto nevüs alana Derma v hediye etmiyoruz deyip ücret talep edildi. Kendisinin atışı fazla yapması sonucunda neden ben ekstra ücret ödüyorum hala anlamış değilim. Göstermelik bir atış sonucunda tekrar randevu tarihi soran G*** Hanım'a karşılık doktor hanım gelmesin, Fatma Hanım dedi. Tavırları, tutumları hiç hoş değildi.
Kişiye göre muamele yapılıyor, üstüne dalga geçilip uyumsuz diye eleştiriye uğradım. Her gittiğimde de bir saat bekletilmem cabası. Ben hastayım, siz doktorsunuz; tabii ki de bir şeyleri sormak, sorgulamak benim hakkım, hizmet alan kişi benim, hizmet veren de siz iseniz bu işi sizin bilip düzgün bir şekilde yapmanız gerekiyordu. Hiçbir şekilde memnun kalmadığım bir işletme.
Fatma hanım buraya yazdıklarınızı üzülerek okudum zira sorumlu bir doktor olarak sizin sağlığınıza kavuşmanız için gerekli tüm tıbbi işlemler yapılmış size ve cildinize zarar verecek arzuladığınız bazı işlemlerden kaçınılmıştır. Bunun sonucu olarak kliniğimizde daha önce tedavi ettiğimiz yüzlerce hasta gibi arzu edilen sonuca ulaştığınız ve sonuçtan memnun kaldığınız öncesi ve sonrası fotoğrafları ve sizin beyanlarınızla sabittir. Tedavi sürecinde size tekrar tekrar Yeni cihazımız Hollywood Spectra’nın çok daha kuvvetli ve hızlı sonuç veren bir cihaz olduğunu ve bu cihazın sizin kullanılmasını istediğiniz cihaz ve metodlardan daha iyi olduğu bilgilendirmesi ve gerekli diğer tıbbi bilgilendirmeler yapıldı. Yine aynı süreçte cihazın kuvvetli bir cihaz olduğu için ciltte tedavi başlangıcında yarattığı kızarıklıkların biraz daha uzun süreceği ve sonra geçeceği bu yüzden endişelenmemeniz gerektiği uyarısı da sağlık çalışanları önünde tekrar tekrar yapılmıştır. Buna rağmen cildinizdeki kızarıklık için panik olduğunuz için sizi kırmamak adına kızarıklığınızı daha hızlı geçirecek ve prosedür kapsamında olmayan özel bir lazer daha uygulanmıştır. Daha sonraki seanslarda kızarıklıkdan şikayet ettiğiniz süreci ve seansları uzatacak olmasına rağmen içiniz rahat etsin diye lazerin dozunu biraz azalttık. Bu seferde bu kızartmadı o zaman etkisiz dediniz. Hastanın tedavi sürecinde doktoruna ve sürece güven duyması gerekir buradaki sorun siz iyileştiğiniz halde istediğiniz cihaz ve yöntemle olmadığı için olayları farklı aksettirmenizdir. Şu zamana kadar sizin gibi onlarca Ota nevüs hastası kliniğimizde tedavi edilmiş ve hiçbir problem yaşamamıştır. Kaldı ki siz de tamamen iyileştiniz ve memnuniyetinizi kliniğimize ilettiniz o yüzden bu yazınızı üzücü ve talihsiz bir açıklama olarak görüyorum.
