Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yüsra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali İçin GetirYemek Canlı Destekten Destek Alınamaması Ve İade Sorunu

Yüsra
13 Ekim 19:26
226

13 Ekim 2025 tarihinde saat 17.14 civarında GetirYemek üzerinden Doyuyo Pendik şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verir. Vermez hemen Getir canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restoranın onay vermediğini ve siparişi hazırladıklarını söyledi; ancak siparişin üzerinden yalnızca birkaç dakika geçmişti. Durumu defalarca canlı desteğe iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarı olan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 17:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Yüsra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. DOYUYO Müşteri Hizmetleri

Yüsra
23 Ekim 20:49

Dönüş yapmanızı bekliyorum sorunum çözülmedi hala

19 Kasım 17:25

Merhaba Yüsra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlgisizlik Nedeniyle Restorandan Yemek Yemeden Ayrıldık

Hilal
20 Ağustos 22:20
451

08 Aralık 2023 22:23
829
Doyuyo Maltepe Cevizli Şube
Doyuyo Maltepe Cevizli Şube
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 2024 15:37
1.158
Doyuyo Yanlış Teslimat, Dökülmüş Salata
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimizin Unutulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Burak
11 Eylül 20:05
265
"Genel müdürlük ilgili davrandı ve süreç içinde birkaç kez arayıp özür dilendi, şubede ağırlama teklif edildi. Teşekkür ederim. Bu kategoride lezzet olarak 1. Tercihim olan markayla böyle bir şey yaşamak istemezdim ama genel müdürlüğün ilgisi beni tatmin etti. Tekrar teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz