Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doyuyo 41 Burda AVM Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

İrem
30 Kasım 19:49
239

30 Kasım 2025 tarihinde saat 18.20 sularında Doyuyo 41 Burda AVM şubesine gittik. Oturduğumuz masada bizden önce yemek yenmişti ve masa toplanmamıştı. Masanın temizlenmesini ve ardından sipariş vermek istediğimizi belirttik. Buna rağmen uzun süre kimse masayla ilgilenmedi, yaklaşık 15 dakika sipariş verebilmek için bekledik.

Siparişimizi sonunda ilettik ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen hiçbir şey gelmeyince durumu sorduğumuzda, siparişimizin sisteme bile girilmemiş olduğunu fark ettik. Toplamda yaklaşık 55 dakika boyunca oyalandık, bekletildik ve sonunda sinirlenip mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili bir ilgi gösterildi.

Bu yaşanan saygısızlık ve zaman kaybı nedeniyle Doyuyo’dan öncelikle açık ve net bir özür bekliyoruz. Ayrıca kaybolan zamanın telafisi için, tüm Doyuyo şubelerinde geçerli, en az 1000 TL tutarında indirim ya da hediye kodu benzeri bir müşteri memnuniyeti jesti talep ediyorum.

01 Aralık 10:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba İrem Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

01 Aralık 14:38

Merhaba İrem Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimizin Unutulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Burak
11 Eylül 20:05
265
"Genel müdürlük ilgili davrandı ve süreç içinde birkaç kez arayıp özür dilendi, şubede ağırlama teklif edildi. Teşekkür ederim. Bu kategoride lezzet olarak 1. Tercihim olan markayla böyle bir şey yaşamak istemezdim ama genel müdürlüğün ilgisi beni tatmin etti. Tekrar teşekkürler"
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

25 Temmuz 2023 21:08
1.216

Kübra
02 Haziran 2023 08:50
1.025
Benzer Şikayet Yaz