to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Doyuyo şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tenders Festival menüsünü menüde belirtilen 390 TL fiyatla satın aldım. Tavukları acılı baharatla istediğimde, baharat değişimi nedeniyle 5 TL fark alınacağı belirtildi ve toplamda 405 TL ödedim (fiş no: 0015).
Ancak, mevcut baharatların çıkarılıp yerine acı baharat konulduğunu, çıkarılan baharatların ise bana verilmediğini fark ettim. Kullanılmayan baharatları talep ettiğimde ise tarafıma verilmedi. Ücret farkı alınmasına rağmen ekstra bir ürün ya da malzeme sunulmadı; sadece mevcut baharat değiştirildi ve çıkarılan baharatlar da verilmedi.
Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim yaratmıştır. Konuyla ilgili olarak restoran çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve tarafıma uygun bir geri dönüş veya telafi sağlanmasını rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 15:17’de Balıkesir 10 Burda AVM’deki Doyuyo Doyuyo şubesinden Tenders Festival Menü siparişi verdim. Siparişimdeki tavuk parçasının içinden uzun, sarı bir kıl çıktı. Bu durumu hemen çalışanlara ilettim ancak kesinlikle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hijyen...
Yorumlar