to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Hesabı Kaba Şekilde Sunan Personel
11 Ocak günü saat 17:30 civarında Doyuyo Emaar şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yemek yedikten sonra terasa çıktık, o sırada içeride iki kişi masada yemeğine devam ediyordu. Biz henüz kalkmamış, masadan tam olarak ayrılmamışken, erkek bir personel hiçbir açıklama yapmadan hesabı önümüze çok kaba bir şekilde bıraktı ve hiçbir şey söylemeden doğrudan pos cihazına ücreti girerek uzattı.
Kendimizi adeta kalkmamız isteniyormuş gibi hissettik ve bu tavırdan oldukça rahatsız olduk. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve bu kadar kaba bir üslupla hesabın bırakılması, böyle bir markadan beklediğimiz müşteri yaklaşımına kesinlikle uymuyor.
Doyuyo Emaar şubesinde görevli ilgili personelin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanların müşteri iletişimi konusunda hatırlatma yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Berra Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Berra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
