to read complaints and reviews, or file yours.Dovido İçerisinden Çakıltaşı Çıktı
Dovido meyve mix'in içerisinden neredeyse dişimizi kırmak üzere olan bir Çakıltaşı çıktı. Ürünün parti numarası 14-395. Markaya mail atmamıza rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı şikayetimiz ciddiye alınmadı. Nereye başvurmamız gerektiğini anlamadık buraya yazdık
Sevgili Elif Mercan A., Şikayetiniz ile ilgili olarak, meyve mix ürünümüz hakkında belirttiğiniz detayları göz önünde bulundurup kalite, üretim, tedarikçi, depolama ve sevkiyat aşamasındaki tüm birimlerimiz ile iletişime geçerek gerçekleştirdiğimiz izlenebilirlik sonuçları detaylarını sizler ile mail üzerinden paylaştım. Yine ek olarak; meyve mix üretim sürecini ve spesifikasyonumuzdaki parametrelerimizi de ilettim. Bu hususta gerekli hassasiyeti her zaman göstereceğimizi bilmenizi rica ederiz. Geri bildirim süreçlerine DOVİDO olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Eğer herhangi bir konuda daha fazla bilgi veya yardımcı olabileceğimiz başka bir şey varsa lütfen çekinmeden bize ulaşabilirsiniz. Dovido Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Firma yetkilisi dönüş sağladı ve açıklama yaptı telafi etmek istediklerini paylaştılar gelişmelerle burayı da güncelleyeceğim
