İlanıma Uygun Olmayan Ürün Gönderildi, 3500 TL İade Talebi

Doucée’nin internet sitesinden adaçayı yeşili bir elbise sipariş ettim. Siparişi verdiğimde önce bedenin stokta olmadığı, ürünün yurt dışından geleceği söylendi ve yaklaşık bir ay boyunca bu gerekçeyle oyalanmış oldum. Ardından sistemde ürünün Türkiye’ye geldiği göründü ancak o andan itibaren defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Uzun süre bekledikten sonra eve gelen kargoda ne bir etiket, ne irsaliye, ne de nereden geldiğini gösteren net bir tanımlama vardı. Paketten çıkan şey ise sadece bez parçası gibiydi; ilandaki elbiseyle tek benzerliği rengi olmasıydı. 10 Ağustos civarında verdiğim sipariş için kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığını kesinlikle alamadım.

Hem ürünü göndermemeleri, hem iletişime geçmemeleri, hem de sonunda böyle alakasız bir ürün yollamaları nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım elbise elime ulaşmadığı ve gönderilen ürün ilanla ilgisiz olduğu için, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.