to read complaints and reviews, or file yours. 
Cookway ankastre set içerisinde yer alan cam ocağı yaklaşık 1,5 yıldır Antalya Kepez’de kullanıyordum. Dün ocak üstünde sadece çay pişirirken ocak camı bir anda patladı ve camlar etrafa saçıldı. Patlama esnasında elim kesilerek küçük de olsa bir yaralanma yaşadım ve etrafa saçılan camlardan dolayı maddi zarar da oluştu.
Ürünü alırken 2 yıllık garanti verilmişti. Regal üzerinden aldığım bu ürünün camının yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, ücreti neyse ödemek istediğimi de özellikle belirttim. Ancak yetkili servis camın ayrı parça olarak satılmadığını, yardımcı olamayacaklarını söyleyip olayı “kullanıcı hatası” olarak niteledi.
Herhangi bir darbe olmadan, sadece çay pişirirken ocak camının patlaması hem güvenlik açısından ciddi bir risk hem de kabul edilebilir bir durum değil. Garanti kapsamında olan ürünümde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, camın ücretsiz veya makul bir bedel karşılığında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bursa Ksanayi Dostkar Yapı Market’ten yaklaşık 4-5 ay önce Cookway marka 4 gözlü bir ocak satın aldım. Ocağı aldığım gün ürün çalışmadı, yanmadığı için durumu hemen bildirdim ve servis yönlendirildi, o gün bir şekilde yapıldı. Ancak ocağım yaklaşık 15 gün sonra tekrar bozuldu ve o günden beri, yakla...
02.08 tarihinde Ankastre Dünyası’ndan tam ankastre Electrolux bulaşık makinesi siparişi verdim. 19.08’de ürün hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü iade için kargo çıkışı yaptığım anda, yeni ürünün hemen kargoya verileceği söylendi. İki gün sonra “kargoya verdik” diyerek bana bir kargo takip numarası...
25.06.2024 tarihinde Ankastre Dünyası'ndan Ferre marka ankastre seti satın aldım. Evim tadilatta olduğu için ürünü bir ila bir buçuk ay sonra kargolamalarını rica ettim. Sorun olmadan bunu yapabileceklerini belirttiler. 30.07.2024 tarihinde ürünü belirttiğim adrese göndermeleri için ürünü satın aldı...
Ankastre Dünyası Bursa/Geçit mağazasından aldığımız Teka marka beyaz eşyalardan ocakta çizikler vardı değişimini talep ettik. Süreç hakkında bilgi almak istediğimizde sürekli farklı yerlere yönlendirip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şeyi yaşadım, ürün satarken her ş...
10 ay önce görünüşünü beğenerek almıştım. 5 yıl garanti yazıyordu. Başıma gelecekleri bilmeden 2 ay önce de farklı 2 ürün aldım satıcıdan. Mutfak için aldığım bu ürünün sıcak su hortumu geçen ay patladı. Mutfağı su bastı. 9 aylık üründü. Banyo için aldığım batarya küflendi, Duş sisteminin su borusu ...
Yorumlar