Acil Çözüm: Güvenlik Riski Olan Buharlı Temizleyici

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Pirantech cb 101 a buharlı temizleyici satın aldım. Cihazı temizlik için kullandığım esnada bir anda hem tutma kolundan hem de makine gövdesinden yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Güvenlik endişesiyle cihazı hemen kapattım ve o günden sonra tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Ayrıca cihazı soğumaya bıraktığımda alt kısmından su aktığını da gördüm.

Cihazla ilgili destek almak için ürün üzerindeki etikette yazan 0850 337 80 41 numaralı servisi aradım ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne satıcıya ne de servise erişememek, üstelik bu şekilde güvenlik riski taşıyan bir ürünle baş başa kalmak beni oldukça mağdur etti.

Hepsiburada üzerinden Dossimo satıcısından almış olduğum, sipariş numarası 4185437478 olan bu ürün için acilen çözüm talep ediyorum. Ürünün arızalı ve riskli olduğunu düşündüğüm için ya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.