Randevu İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor

31.01.2026 Cumartesi günü saat 14.49'da Doruk Nilüfer Hastanesi Çocuk Hastalıkları Bölümüne muayene randevumuz vardı ve bu muayene için kartımdan 3.217 TL ödeme alındı. Daha sonra muayeneyi iptal etmek durumunda kaldık; ancak o sırada kartıma iade işlemini gerçekleştiremediklerini, pazartesi günü dönüş yapacaklarını söylediler.

Pazartesi günü herhangi bir geri dönüş olmadığı için hastaneyi aradık ve o günden bu yana üç gündür aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma yapılan ödeme hâlâ iade edilmedi. Elimizde ödeme ile ilgili fiş bulunmaktadır.

Ödediğim 3.217 TL tutarındaki muayene ücretinin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.