Doruk Nilüfer Hastanesi TSS'nin Karşılamadığı Bir Tetkik Teyit Alınmadan Yapıldı

16.02.2023 tarihinde çocuğumun rahatsızlığı dolayısıyla Bursa Nilüfer Doruk Hastanesinde çocuk hastalıkları uzmanında muayene olduk. Doktorumuz bazı tetkikler istedi ve acil serviste tetkik yapılmak üzere yönlendirildim. Acil serviste sekreterlikte görev yapan hanımefendi tamamlayıcı sigortamızın, doktor tarafından istenen üçlü gaita denen tetkikin sigorta tarafından karşılanıp karşılanmadığından emin olmadığını, karşılanmaz ise 1013 TL civarı bir tutarın olduğunu söyledi. Ben de zaten gaita tetkiki ayrıca istenmiş ona gerek yok dedim. Sonra net olarak karşılanıp karşılanmadığını öğreneceğini, eğer karşılanıyorsa tetkiki silmeyeceğini, karşılanmıyorsa tetkiki sileceğini ve içerideki görevliye üçlü tetkikin net olmadığını hemen yapılmamasını söylememi iletti. Tamam dedim. Çocuğumla birlikte müşahede alanına serum taktırmak üzere geçtik. Sonrasında sekreterlikteki hanımefendinin yanına durumun akıbetini öğrenmek üzere yeniden gittim ve üçlü tetkik karşılanıyor muymuş diye sordum. Evet karşılanıyormuş o yüzden silmedim dedi. Peki o halde müşahede alanındaki görevliye söylüyorum yapılacağını dedim. Söyleyin dedi. İçeriye gidip testin karşılandığını ve yapılacağını söyledim. Sonra bir görevli arkadaş geldi ve oğlumdan sürüntü örneği aldı. Ben de yapılanı üçlü tetkikin bir aşaması gibi düşündüm doğal olarak. O da ayrı bir üçlü test içinmiş oysa ki ama benim hiçbir şekilde bundan haberim yoktu. Taburcu edilirken tekrar sekreterlikteki bayanın yanına gittim ve işimizin bittiğini yapacağım bir şey olup olmadığını sordum ve gaita tetkikinin çocuğun kaka yapmaması dolayısıyla yapılmadığını ilettim. Tamam zaten tamamlayıcı sigortanız girilmiş dedi. Çocuğumun yanına döndükten sonra tekrar bana seslendiler ve gittim. Sizden sürüntü mü alındı dedi. Evet dedim. O üçlü test karşılanmıyor dedi. Nasıl yani ben size gelip sordum siz karşılandığını söylediniz dedim. O başka bir üçlü test dedi. Şimdi şunu soruyorum Sayın Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi yetkilisine: Hastanenize gelen hastaların tıbbi terimleri bilmesini nasıl bekliyorsunuz? Kişilerin iletişim bilgileri sizde kayıtlı olduğu halde sigortasının karşılamadığı bir tetkikten kişileri nasıl haberdar etmeyip karşılarına ödeme çıkartabiliyorsunuz? Hastaneniz çalışanlarının ciddiyetsiz ve dikkatsiz olmalarının bedelini hastalardan hangi hakla talep edebiliyorsunuz? Ve ben neden Tamamlayıcı Sağlık sigortamın karşılamadığından haberdar edilmediğim ve sonradan istenen bir tetkikin ücretini ödemek zorunda bırakıldım?