to read complaints and reviews, or file yours.
Doruk Nilüfer Fatura sorunu
Doruk Hastanesiyle telefonla arayarak iletişime geçtim. Kendilerinden aldığımız hizmetlerin faturasını talep ettim ancak 1 hafta içinde 3-4 kere aradım fatura bölümündeki arkadaşlara ulaşamadım. Akabinde hastaneye giderek fatura talebinde bulundum. Ve fatura bölümündeki arkadaşın yine olmadığını işittik. Kendilerine telefon numarası bırakarak mail adreslerini alıp ilgili fatura tarihlerini belirterek istediğim faturaları mail attım. Mailime dönüş alamadım. Ardından tekrardan hastaneye gittim. Bu sefer D**** Hanım bu konuyla B**** hanım ilgileniyor diyerek yaklaşık 1 saat boyunca B**** Hanımın gelmesini bekledik. Nitekim B**** hanım gelmedi ve D**** Hanım ben yardımcı olayım dedi. Madem ki kendileri yardımcı olabiliyor 1 saat neden bekledik.!
Hizmet dökümünü aldıktan sonra faturaları B**** hanım verebiliyor diyerek telefon numarası ve mail adresimi aldı gün içinde ya da en geç yarın (22.05.2024) ileteceğim dedi.
Ve hala tarafıma iletilen fatura yok. Koskoca hastanede bu işlerle ilgilenen tek bir kişi olması sizce de çok garip değil mi? Ya da neden ısrarla fatura verilmek istenmiyor?
Özel hastaneler yönetmeliği
Hastane faturalarının düzenlenmesi
Madde 51- (Değişik birinci fıkra:RG-21/3/2014-28948) Özel hastanelerde ayakta veya yatarak tedavi edilen bütün hastalar için ilgili mevzuatına göre satış fişi veya fatura düzenlenmesi zorunludur. Satış fişi veya fatura ekinde hastaya sunulan sağlık hizmetinin ayrıntılı dökümünü ve birim fiyatlarını gösteren belge düzenlenir.
Maddesine istinaden ilgili faturaların derhal tarafıma iletilmesini rica ederim. Aksi halde yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım.
Doruk tıp Nilüfer şubenizde serklaj nedeniyle 16.12.2023te giriş 21.12.2023 çıkış olmak üzere yapılan tüm işlemlere ilişkin ayrıntılı fatura dökümünü mail adresime göndereceklerini söyledikleri halde maile gelen yalnızca toplam tutarı gösteren sağlık hizmet bedeline ilişkin bir belgedir. Özel Hasta...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'nde doğum yapan eşimin ödemesini yaptıktan sonra faturayı almak için 1 hafta her gün telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım. Bir faturayı almak için çok fazla uğraşıp sonunda alabildik. Özel sağlık sigortası hizmeti aldığımız kurum Detaylı Fatura çıktısı istediği için ...
07 Ocak 2024'de Bursa Doruk Nilüfer KBB Dr.*** **** Bey’ e kontrol muayenesi oldum. Doktorum kontrol sonunda işitme testi istedi. İlk muayene girişim Allianz Sigorta üzerinden yapılmıştı. Kontrol sırasında istenen işitme testi için kayıt işlemleri yapan personelden sigortamdan provizyon alınmasını ...
Doruk Hastanesi Nilüfer şubede kan tahlili yaptırdık ve ameliyat olduk. Faturaları ve hizmet detay listelerini almada maalesef çok zorluk yaşadık. Hastane ücretlerini ödediğimiz halde faturayı ancak muhasebe personeline bire bir odasına giderek alabildik. Faturaların hizmet detay listelerini talep e...
22.09.2025 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi'nden hizmet aldım. Sigortamla yaşadığım anlaşmazlık nedeniyle e-faturaya ihtiyacım oldu. 10 kez aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. 'Fatura birimi açmıyor', 'not bıraktık' gibi çeşitli bahaneler sunuluyor. Lütfen ivedi bir şekilde çözüm bulun; özel hastan...
Yorumlar