Dortek Kapı Firmasının Çözümsüz Zora Sokan Anlayışsız Yaklaşımı!

Plazamızda 1 ofisimizin iç kapısında kaplama kısmında soyulmalar oluşmuştur. Daire sahibi sabah geldiğinde kapıyı açtığındaki görüntüye inanamamış ve yönetimi haberdar etmiştir. Tespit için kapı firması Dortek çağrılmıştır. Gelen personel karşıdan gelen güneş ışığının buna yol açmış olabileceğini söyleyip tutanak tutmuştur. 8 katlı plazanın 8 katında aynı cephe ve aynı güneş ışığı açısının olduğunu ve sadece 1 kapıda bunu yaşadığımızı söylemiş olmamıza rağmen ısrarcı ve anlayışsız bir tavır sergilenmiştir. Dava hakkımız saklı olup, ofis sahibini mağdur etmemek adına ödemesi yapılıp siparişi geçilmiş,21.02.2023 tarihinde tek bir kapı için 5.723,00 TL ödeme yapılmıştır.

1 ay gibi bir zamanda gelir denmesine rağmen, tam 2 ay 3 hafta sonra kapı getirilmiştir. Ancak gelen kapının rengi, tespit yapan personele rağmen yanlış gelmiştir. Dortek firmasında sürecin başından itibaren konuştuğumuz k--- Hanım ı, gelen personel aradığında aynı anlayışsızlık ve çirkin bir üslupla ben bilirim ben yaparım ben bakarım tavırlarıyla karşılaşmış olduğumuzdan artık konuşmayı sonlandırıp, kapıyı kabul etmeyeceğimizi söyledik. Ancak hala tavır olarak personelleri sıkıştırıp bir şekilde kapıyı bırakın mantığıyla ilerlemiştir. Kapıyı hiçbir şekilde teslim almadık. Plaza olarak tüm ofis iç kapı ve ortak alan tüm kapılarımızı Dortek firmasına yaptırmış bir Plaza olarak sadece bu nedenle bile iyi niyet garantisinden 1 kapı yaptırılabilecekken gelinen bu aşama inanılmaz rahatsızlık vermiştir. Firma olarak bu yanlıştan dönmenizi ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.