to read complaints and reviews, or file yours.
Sebeplerini tek tek sıralayacağım. Yazarken hem sinirleniyorum hem de trajikomik buluyorum. Ekli resimlerde göreceğiniz... üzere odalarda mahremiyet yok. Gece lambaları açıkken dışarıdan bakıldığında odanın içini zorlasanız göreceksiniz. Bu nasıl bir ölçüsüzlük, Ben anlamadım. Kapı kolları elimde kald
Geçtiğimiz yıl Dortek Kızıltoprak Kadıköy şubesinden kapı ve kapı kolları satın aldık ve montajı Ağustos 2025’te yapıldı.... Montajın yapıldığı ilk günden beri kapıların açma kapama konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bir kapıya kilit dahi tam anlamıyla takılamadı, anahtar yuvaya girmiyordu. Yaklaşık
Dortek’in İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bayisinden geçen sene bu zamanlarda, evimde daha önce takılı olan menteşeli Dorte...k kapıyla aynı renkte olacak şekilde sürgülü mutfak kapısı siparişi verdim. Kapının montajını ise ancak geçtiğimiz kış yapmaya geldiler. Montaj sırasında ciddi hatalar yapıldı, sür
Dortek firmasından yeni yapılan sıfır inşaatımız için oda kapısı montajı yaptırdık. Yaklaşık 3 ay önce yapılan bu montaj...dan beri kapı kapanmıyor, gizli menteşe kapakları eksik ve bazı süpürgelikler yarım bırakıldı. Defalarca durumu bildirmemize rağmen sadece “geleceğiz, yapacağız” gibi sözler veril
"Mert Cihan Tezel’e tüm süreci takip ettiği için teşekkür ederim."
İstanbul Kadıköy Kızıltoprak Dortek şubesinden sürgülü mutfak kapısı aldık ve 10 haftalık teslim süresi de geçtikten son...ra montajı yapıldı. Montajın hemen ardından kapı zor açılıp kapanmaya başladı, sürgülü ray mekanizması takılıyor, kapı özellikle kapanırken takır takır ses çıkarıyor ve üst mekaniz
Satın aldığımız evdeki tüm kapılar Dortek Kapı’ya ait. Mutfak kapımız sürgülü modeldi ve uzun zamandır arızalıydı. Servi...si defalarca aramamıza rağmen gelen giden olmayınca, mecburen aynı markanın normal oda kapısıyla değişim yapmak zorunda kaldık. Gelen yeni kapı, müteahhidin ilk taktığı kapılara g
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum."
İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki kentsel dönüşüm sonrasında dairemize, müteahhidimizin tercih ettiği Dortek m...arka iç oda kapıları takıldı. Üç yıl önce montajı yapılan bu kapılarda, montajdan ya da üretimden kaynaklandığını düşündüğümüz sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorunlar hala devam
Bu şikayeti yazmamın ve son güncellememin üzerinden aylar geçmesine rağmen ...Dortek tarafından hâlâ hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Yanlış ürün gönd
"Sorunum giderildi özellikle mert bey bize bu konuda destek oldu çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Tüm Dortek ekibine hızlı ve müşteri odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
"Mert Bey sorunumuza çözüm sağladı, çok teşekkürler."
Dortek'ten yaklaşık 10 hafta sonunda gelen sürgülü kapım, siparişi verirken... defalarca belirtmiş olduğumuz halde delinmiş olarak geldi. Ürünü yanlış gö
"Dortek merkez çok hızlı sorunmu çözdü. Çok ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Dörtel Secreto serisinden kapı siparişi verdik. Yüksek bir maliyet ve iki ay üretim süresinden sonra gelen kapılarda, ür...etimden kaynaklanan boya soyulmaları, darbeler, bozuk menteşeler ile karşılaştık. Bu kadar yüksek ücretler ödeyip boyanın kalitesini veya iki ay üretim süresi sonrasında gelen kapı
Kaplamalar hep kalktı çok kötü bir görüntü ortaya çıktı apartman olarak 15 daire hepimizin kapıları aynı sorun var. Dair...e içinde 7 adet kapı mevcut kullanmadığımız odalar dahil kaplamalar neden kalktı anlam veremiyoruz. Bize nasıl yardımcı olabilirsiniz, 10 yıl önce aldık evimizi oturduğumuz ilk bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
