full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 22

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %72

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

Evimi tadilat yaptırırken tüm kapıları ve dolapları Dortek firmasına yaptırdım. O dönemde bir çok eksiklikle karşılaştım ve bunların giderilmesinde çok zorluk yaşadım. Zorda olsa bu durumu düzelttik. Kapılar ve dolaplarla ilgili sıkıntılar yaşayınca tekrar bu firmayla uğraşmamak için marangoz çağırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5-6 sene önce Dortek Sinop Bayisinden aldığım kapıların kaplamaları alt kısımdan kapı kollarına kadar açıldı. Kimi kapılar zor kapanmaktadır. Bayiye durumu bildirdim. Geldiler kendilerinin arızayı gideremeyeceğini fabrikada bu işin yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine fabrikaya email ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimin bütün iç ve dış kapıları Dortek. 20 Şubat akşamı mutfak kapısının kolu birden bire boşa dönmeye başladığı için mutfakta kilitli kaldım. İnternetten baktığımda, yaşadığım Muğla, merkez (menteşe) ilçesinde Dortek bayii bulamadım ve firmanın web sitesinden şikayette bulunup servis talep ettim. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimizin kapıları Dortek tarafından yapılmış ancak bir kapı arızalanmış. Alınmış götürülmüş. Yenisi için talepte bulunduk. 8 Nisan'da mail attım. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirdiklerini söylüyorlar ancak arayan soran yok 7.5 aylık hamileyim ve bir an önce taşınmam gerekiyor. Kapı olmayınca t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adiğeçen firmanın İzmir bayisi hakkında suç duyurusunda bulundum, sonrasında kapılar geldi, adamın birisi geldi kapıları taktı gitti belge yok garanti yok kapıyı ne şekilde yaptılar belli değil, Fabrika ve yöneticileri ciddi sorumluluk doğabilir diye uyardığımda bayi bizi bağlamaz dediler sonradan o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yeni almış olduğum evin kapıları hepsi Dortek marka takan firma gelişi güzel takmış çelik kapı sallanıyor kapalı halde çelik kapının kasadaki dili kırık defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi çok mağdur oldum gereğinin yapılması istiyorum. Dortek İtalyan malı ve lüks kapılar olmasına rağmen ama so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dortek tarafından oturduğum daireye montaj edilmiş olan kapının güvenlik kilidini ilk kez kullandım ve kilit elimde kaldı, hiç de güç kullanmamış olmama rağmen. Fotoğrafta da hiçbir hasar olmadığı açık olarak görülmekte. Zaten güvenlik kilidi güce karşı bile dayanıklı olmalı ama maalesef oraları geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müteahhitten almış olduğum evin kapıları için Dortek marka kapı takılacağını ballandıra ballandıra anlattıklarını dinledik. Kapılar takıldı Eve yerleştiğimiz de kapıların boyalarının lekeli olduğunu gördük. Kapılar kilit yerlerinden çatlamış. Kapıları yapan yetkili firma Desay'dı. Kapıların sorunlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sinop il merkezinde sıfır bir ev atın aldım oturduktan bir süre sonra kapı eteklerinde bozulmalar oldu yetkili olduğunu söyleyen ustalar geldi baktı sadece bu modellerde bu üründe problem olduğunu söylediler AMA daha sonra aramama rağmen geri dönen olmadı telefonları da açmadılar kendi memleketimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dortek Kapı'mıza haftalardır servis alamıyorum. Servis talebimden tam 10 gün sonra, “Yarım saat sonra sizde olacağız” şeklinde akıl almaz bir telefon aldım. İstanbul koşullarında, hangi gün ve saatte gelineceği daha önceden belirtilmeden servis hizmeti verilmesi düşünülemez dahi. Çalışan bir insan o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sakarya Dortek bayinden 4 dairelik 28 adet Dortek Kapı aldık ancak kapılar takıldı ve montajı doğru yapılmadığından dolayı kapılar ve kasaları hep düştü ve muhatap bulamıyoruz. Sakarya Dortek bayini 10 kere aramamıza rağmen bir kez ulaşabildik ve geçiştirilerek telefon kapatıldı. Kocaali kaymakamlığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme