Doritos Kampanyasından Kazandığım Ücretsiz İnternet Hattıma Yüklenmedi

28 Ağustos saat 21.00 civarında Doritos Nacho ve peynir aromalı ürününden alarak üzerindeki kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında haftalık 5 GB ve günlük 2 GB hediye internet kazanmama rağmen, Turkcell hattıma (507 ile başlayan) bu internet paketleri yüklenmedi.

Kampanya koşullarına uygun şekilde işlemlerimi yaptım, ancak ne onay SMS’i ne de kazandığıma dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Uygulamadaki işlem geçmişimde kampanyaya katılım ve kazanımla ilgili kayıtlar görünmesine rağmen, hatta tanımlı bir internet paketi bulunmuyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Doritos kampanyası üzerinden kazandığım haftalık 5 GB ve günlük 2 GB hediye internetlerin Turkcell hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.