5 GB İnternet Ödülü Hattıma Tanımlanmadı

Son bir ay içinde Türk Telekom hattıma tanımlanması gereken internet ödülleriyle ilgili iki farklı kampanyalı ürün denememe rağmen hiçbir şekilde hakkımı alamadım. Özellikle dün sabah saat 08.00–09.00 civarında aldığım Doritos paketinden çıkan 5 GB bir haftalık internet ödülü şifresini, çalıştığım yere vardığımda aktifleştirdim; ancak hatta hiçbir internet tanımlanmadı. Şifre hâlâ elimde, fakat sistemde karşılığı yokmuş gibi davranılıyor.

Benzer bir sorunu daha önce de yine kampanyalı ürünlerle yaşadım; o zaman da herhangi bir telafi sağlanmadı. İçinde internet şifresi varsa ve “5 GB bir hafta” gibi bir vaat yazıyorsa, bunun sorunsuz şekilde hatta tanımlanmasını beklerim. Eğer bu ödül gelmeyecekse, bu paketlerin içine boşuna şifre koyulmasının bir anlamı yok; tüketici olarak kendimi hem yanıltılmış hem de o ürünü özellikle kampanya için almış biri olarak mağdur hissediyorum.

Elimde hâlâ bu son denememe ait şifre mevcut. Daha önce yaşadığım denemelerde olduğu gibi, bu kez de internetin tanımlanmaması halinde kampanyalı ürünleri bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu nedenle, vaadi yerine getirilmeyen 5 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için bu kampanya süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.