to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Alyan Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde Schecter c-6 Pro fr Elektro Gitar (Charcoal Burst) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında gitarın alyan takımı kutudan eksik çıktı.
Bu eksik parça için hem alyan takımının gönderilmesini hem de teknik servis desteği talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Bugün ise ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de WhatsApp destek hattından herhangi bir geri dönüş aldım.
Eksik gönderilen alyan takımının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve iletişim sürecinde yaşadığınız gecikme nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. doremusic olarak müşteri deneyimini her zaman önceliğimizde tutuyor, bu tür geri bildirimleri süreçlerimizi iyileştirmek adına dikkatle inceliyoruz. Şikayetinize konu olan eksik alyan takımıyla ilgili gerekli aksiyonlar derhal alınmış ve gönderiminiz 18.02.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, parçanın 19.02.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığını görmekteyiz. Gitarınızın kurulumu veya teknik detayları hakkında herhangi bir desteğe ihtiyaç duymanız halinde, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizlere veya destek kanallarımızdan her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli müzikli günler dileriz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
