to read complaints and reviews, or file yours. 
Doremusic uygulaması üzerinden sipariş ettiğim bir kemanı yasal süre içinde iade etmeme rağmen, iade işlemi tamamlandığı halde ücret iadem 17 gündür tarafıma yapılmadı. Toplam 9.154,86 TL tutarındaki ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde cuma dendi sonra “pazartesiyi bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İade sebeplerimden biri reçine kırık gönderilmesi ve fiyatına göre ürünün kalitesini düşük bulmam. Bunu belirtmiştim müşteri hizmetlerindeki beyefendi de onay vermişti. Her seferinde tatlı dille konuşuldu evet iadeniz gözüküyor evet elimize ulaşmış gibi cümleler kullanıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, iade edilen ürünlerin bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi gerekirken, yasal süre açıkça aşılmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamış durumda.
9.154,86 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Dore Müzik resmi online sitesi üzerinden ürünler sipariş verdim. Yaklaşık 4-5 gün sonrasında ürünlerin stokta olmadığıyla ilgili geri dönüş yaptılar, alternatif ürünler teklif ettiler. İhtiyacımın kendi seçtiğim ürünler olduğunu belirttim ve verdiğim siparişi iptal ettik. Ödediğim ücreti iade ettikl...
Dore müzikten yaklaşık 17.000 TL değerinde gitar alıp iade ettim. İade tarihi 15.04.2024tur ve 10 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylenmiştir. Buna rağmen Müşteri hizmetiyle defalarca görüşmeme rağmen para iadesi hala gerçekleşmemiştir. Eğer para iadesi gerçekleşmezse ben adli kurumlara b...
27/02/2024 tarihinde Doremusic'in kendi uygulamasından yaptığım alışverişi iptal ettim. Paramın iadesi bugün, yani 07/03/2024 itibarıyla hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından 10 iş günü ileri sürülerek oyalanıyorum. Hiçbir online alışverişimde param bu kadar bekletilmemişti. Kimseye Doremusi...
04.10.2023 tarihinde dore müzik www.do-re.com.tr online sitesi üzerinden yapmış olduğum 20bin TL'lik alışverişim tarafıma ulaşınca beğenmeyip 11.10.2023'te iadesi teslim alınıp iadesi yapılmıştır. Denilerek 14 günden fazladır. Bekletilip oyalanıyorum; yaptığım e-mail ve telefon görüşmelerinde en geç...
Dore Music'den 20.02.2025 tarihinde gitar alışverişi yaptım. 26.02.2025 tarihinde Dore Music tarafından ürünün mart sonu geleceği bilgisi verildiği için yapılan online alışveriş iptal edildi. Ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. 07.03.2025 tarihinde ödeme yapılmaması üzerine ...
Yorumlar