Doping Hafıza LGS Paketi İçin Teknik Sorunlar Ve İade Talebi

Muhammed

29 Nisan 00:15

Doping Hafıza’nın LGS paketini Ekim 2025’te, LGS’ye hazırlanan çocuğum için yaklaşık 23.000 TL ödeyerek ve 9 taksit ile satın aldım. Ancak sisteme girmeye çalıştığımız ilk günden beri teknik sorunlar yaşadık ve oğlum bu paketi neredeyse hiç kullanamadı. Sistem kayıtlarına bakıldığında da toplamda 3–5 saat bile izleme olmadığının rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık 4 aydır kendi imkanlarımızla çalışmak zorunda kaldık ve sınava 1 ay kaldığı için artık bu paketi kullanma şansımız da kalmadı. Ödemelerim hâlâ devam etmesine rağmen, aldığım hizmetten fiilen yararlanamadım. Üstelik bu süreçte Doping Hafıza’nın müşteri hizmetlerine veya teknik desteğine de hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hizmetini alamadığım bu ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin sistem kayıtları üzerinden yapılarak, üyelik bilgilerim A** E*** A***** - 1014562 üzerinden sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Muhammed

29 Nisan 15:03

Merhaba, Doping Hafıza dönüş yaptı. Ben en azından 6 ay iade istedim zira 9 taksite bölünmüştü ödemem ve hiç kullanamamıştık hesabı, Müşteri Memnuniyeti kapsamında 6 aylık iadenin gerçekleşmesini rica ederiz.