Paket Dönerde Saç Teli Buldum, İşletmeden Geri Dönüş Alamadım

14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Dönerus şubesinden zurna dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak hem tavuk hem de dürüm tamamen yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Şubedeki çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 160 TL ödedim. İlk kez böyle bi...

08.09.2025 tarihinde Bozüyük Dönerus’tan paket servis olarak sipariş verdiğim dönerin içinde kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca genel olarak hijyen konusunda da memnun kalmadım. Sipariş için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir üzerinden Gagala Döner Etlik şubesinden paket servis olarak sipariş verdim. Yemeğimin içinde tırnak gibi yabancı bir cisim çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım sorunu restoran ile p...

Eskişehir Emek dönerus şubesinden verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Durumu bildirdiğimizde eksik olan ürünü gönderiyoruz şeklinde cevap aldık. 15 dakika sonra ise tekrar arayıp eksik olan ürünü getiremeyiz diyerek eksik ürünü getirmediler ücret iadesi yaptılar. Arkadaşımız aç kaldı.

16.10.2024 Tarihinde Trendyol GO üzerinden Gagala firmasından 2 adet döner sipariş verdik. Ardından 1 adet daha verdik. İlk gelen ürünleri yemeye başladık. İçinden görselde görünen tavuk tüyü çıktı. Sonra verdiğimiz diğer ürünü iptal etmek istedik. Trendyol GO canlı destek bağlandık ilk verdiğimiz s...