to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Dadaskent Dönerium şubesinden bugün saat 12.20–12.30 civarında İliç’e paket sipariş vermek istedik, ancak telefonda “getiremeyiz” denildi. Bunun üzerine kendimiz gitmeye karar verdik. İş yerine gittiğimizde kasadaki çalışan “Telefondaki siz miydiniz? ” diye sordu, biz de evet deyince “Getirmediniz, biz geldik” dedik. Usta konumundaki kişi ise özür diledi, ben de önemli değil dedim, arkadaşım da esprili bir dille “Baktık, araçla geldik çünkü” dedi.
Nasıl olduysa bu sözleri üstlerine alındılar ve usta olduğunu düşündüğüm kişi çok rahatsız edici bir üslupla “ya istiyorsanız gelirsiniz böyle” tarzında konuştu. Ben “Zaten buradayız” deyince sustular ve konuyu kapattılar. Bu diyalog, müşteriyle konuşma tarzı açısından hem saygısız hem de rahatsız ediciydi.
Bununla da kalmayıp yediğimiz döner de son derece kötüydü. Sanki hatayı kapatmak ister gibi aşırı salça kullanılmış, ekşi bir tat vardı ve mideyi yakıyordu. Tavuklar iç kısımlarında tam pişmemiş, yer yer çiğ kalmıştı. Lavaş ise bayat ve güven vermeyen bir haldeydi. Ürün, lezzet bir yana, sağlık açısından da riskliydi.
Hem çalışanların üslubu hem de yemeğin kalitesi nedeniyle bu yaşadığımızı buradan paylaşmak istedim. Gerekli dikkatin gösterilmesini ve hem hizmet hem ürün kalitesi konusunda gereken hassasiyetin alınmasını bekliyorum.
Biraz önce Erzurum Lavaş Center’dan eşimle birlikte dört adet lavaş tavuk dürüm siparişi verdik ve eve geldik. Ancak dürümlerin ne tadı ne tuzu vardı, içinde neredeyse hiç tavuk yoktu; tavuk miktarı çok azdı. Dürümlerin içi tamamen patatesle doldurulmuştu ve patateslerin rengi de siyaha yakın, bayat...
Bilecik Bozüyük’teki Dönerus şubesinden bugün, yaklaşık yarım saat önce telefonla arayarak paket siparişi verdim. Siparişle birlikte gelen turşuluk biberler tamamen bozuktu, hem kokusu hem de görüntüsü insan sağlığını ciddi şekilde tehdit edecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilme...
Van Merkez’den Edremit’e giderken yol üzerinde bulunan “Sadece Döner Van” işletmesine 4 Ekim 2025 akşamı eşimle birlikte gittik. İşletme dışarıdan oldukça güzel ve ilgi çekici göründüğü için, gitmeden önce sosyal medya hesaplarından menü ve fiyat bilgilerini kontrol ettim, hatta DM üzerinden fiyatla...
Lavaş Center Erzurum şubesinden bayat dürümler gönderildi. Lavaş Center, restoran zinciri olarak meşhur bir firma; bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli yaptırımların yapılmasını talep ediyorum. Lütfen iletişime geçer misiniz? Ben iki dürüm siparişi verdim. Bayat ürünlerden tam ekmek olan...
Bugün saat 20:15’te Erzurum Cumhuriyet Caddesi’ndeki Kozz Döner’den telefonla sipariş vermek istedim. Telefona çıkan kadın çalışan, son derece kaba bir şekilde konuştu. “Neresi Kozz Döner’miş, aradıysan burasıdır, ne istiyorsun?” gibi ifadeler kullandı. Bu saygısız tavır nedeniyle siparişimi iptal e...
Yorumlar