Dönerium | Erzurum Çalışanların Kötü Üslubundan Ve Yemekten Memnun Kalmadık!

Erzurum Dadaskent Dönerium şubesinden bugün saat 12.20–12.30 civarında İliç’e paket sipariş vermek istedik, ancak telefonda “getiremeyiz” denildi. Bunun üzerine kendimiz gitmeye karar verdik. İş yerine gittiğimizde kasadaki çalışan “Telefondaki siz miydiniz? ” diye sordu, biz de evet deyince “Getirmediniz, biz geldik” dedik. Usta konumundaki kişi ise özür diledi, ben de önemli değil dedim, arkadaşım da esprili bir dille “Baktık, araçla geldik çünkü” dedi.

Nasıl olduysa bu sözleri üstlerine alındılar ve usta olduğunu düşündüğüm kişi çok rahatsız edici bir üslupla “ya istiyorsanız gelirsiniz böyle” tarzında konuştu. Ben “Zaten buradayız” deyince sustular ve konuyu kapattılar. Bu diyalog, müşteriyle konuşma tarzı açısından hem saygısız hem de rahatsız ediciydi.

Bununla da kalmayıp yediğimiz döner de son derece kötüydü. Sanki hatayı kapatmak ister gibi aşırı salça kullanılmış, ekşi bir tat vardı ve mideyi yakıyordu. Tavuklar iç kısımlarında tam pişmemiş, yer yer çiğ kalmıştı. Lavaş ise bayat ve güven vermeyen bir haldeydi. Ürün, lezzet bir yana, sağlık açısından da riskliydi.

Hem çalışanların üslubu hem de yemeğin kalitesi nedeniyle bu yaşadığımızı buradan paylaşmak istedim. Gerekli dikkatin gösterilmesini ve hem hizmet hem ürün kalitesi konusunda gereken hassasiyetin alınmasını bekliyorum.