Kütahya Donas'tan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Bilgilendirme

Kütahya Donas şubesinden 18.40’ta Yemeksepeti üzerinden Aslı T****** adına online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı; bunun üzerine şubeyi aradım ve siparişimin yola çıktığı söylendi. Evim şubeye yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen ne gelen oldu ne giden.

Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradığımda ise bu kez siparişin henüz tezgahtan bile çıkmadığını öğrendim. Aynı sipariş için önce “yola çıktı” denilip ardından aslında daha hazırlanmadığının ortaya çıkması hem zaman kaybı hem de ciddi bir ciddiyetsizlik ve bilgi kirliliği oluşturdu.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin ve neden yanlış bilgilendirme yapıldığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.