to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Donas Şubesinde Saygısız Personel Ve Hijyen Sorunları
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Balıkesir Donas şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlikten ve ortamdan dolayı son derece rahatsız oldum. Sipariş vermeme rağmen siparişim yaklaşık yarım saat boyunca getirilmedi, bu süre içinde de personelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çalışanlar kendi aralarında sürekli bağırarak ve yüksek sesle konuşuyor, bu durum müşterileri ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ayrıca müşterilerin yanında birbirlerine çok küfürlü şekilde hitap etmeleri ortamı son derece saygısız ve rahatsız edici hale getiriyor. Hijyen açısından da şubenin durumunu hiç iyi bulmadım, genel görünüm ve çalışma şekli temiz ve özenli bir işletme izlenimi vermiyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını hem de çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın müşterimiz, Öncelikle Balıkesir şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin uzun süre gecikmesi, çalışanlarımızın yüksek sesle ve uygunsuz şekilde konuşmaları ile hijyen konusundaki eksiklikler nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Donas olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz. Bahsettiğiniz konularla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, çalışanlarımızın müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılması, şubemizin hijyen standartlarının denetlenmesi ve servis düzeninin iyileştirilmesi için gerekli adımlar atılacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi ister, iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz talebiniz doğrultusunda tarafınıza geri dönüş yapılacağını da belirtmek isteriz. Donaslı günler dileriz.
